L’intelligenza artificiale (AI) è sulla bocca di tutti. Fa notizia, monopolizza le conversazioni e le tavole rotonde nei forum, ovunque si parla dei suoi vantaggi, della sua regolamentazione, dei suoi pericoli e di come si è infiltrato nelle nostre vite attraverso i nostri dispositivi elettronici. Ma nel contesto attuale, solo una manciata di aziende e organizzazioni spagnole (10%) hanno già un piano di intelligenza artificiale pienamente integrato nelle loro strategie, anche se il 36% ha iniziato a svilupparlo, secondo il Rapporto Ascendant Digital Maturity 2024 Minsait, intitolato AI, radiografia di una rivoluzione in corso. “Una delle grandi sfide è accelerare l’innovazione e il ridimensionamento agile e flessibile di questo strumento, per non perdere il treno della competitività”, ha affermato Luis Abril, direttore esecutivo di Indra e direttore generale di Minsait.
Durante la presentazione, avvenuta giovedì scorso a Madrid, Abril ha sottolineato che, sebbene le aziende di tutti i 15 settori consultati per questo studio (bancario, energetico, assicurativo, telecomunicazioni, tra gli altri) partano da un basso livello di adozione dell’IA, sono consapevoli di la sfida di guidarla e catturarne tutto il valore man mano che la tecnologia avanza. “Dal punto di vista del presunto impatto e delle opportunità, sembra chiaro che può migliorare significativamente la produttività delle imprese, che può trasformare i servizi pubblici e generare ricchezza e progresso”, ha aggiunto. “Ciò che è chiaro a questo punto è che si tratta di una risorsa preziosa, che in sostanza inizia a rendere possibile l’automazione di attività complesse”, ha aggiunto.
I compiti svolti dai sistemi di IA, ha spiegato il direttore esecutivo di Indra e direttore generale di Minsait, spaziano dall’analisi complessa dei dati all’apprendimento e al ragionamento, che sono il fulcro di quella che viene definita IA predittiva, e che consente di prendere decisioni automatiche . D’altra parte, ha aggiunto, c’è l’intelligenza artificiale generativa, che è responsabile della creazione di nuovi elementi come testi, immagini, video e persino codice. Software. “Questo salto di qualità verso l’intelligenza artificiale guida nuovi modelli di gestione, in cui l’intelligenza artificiale è integrata in tutte le funzioni organizzative, liberando tempo e consentendo alle persone di concentrarsi su attività con maggiore valore aggiunto”.
Inoltre, in termini di impatto, l’IA giocherà un ruolo fondamentale nella sostenibilità, sia nel preservare l’ambiente che nel promuovere l’inclusione sociale. “Molti dei casi d’uso sviluppati in collaborazione con clienti e partner hanno una componente significativa di sviluppo sostenibile, evidenziando l’impegno per un futuro più equo e attento all’ambiente”, ha affermato Abril, durante l’incontro a cui hanno partecipato diversi rappresentanti del settore pubblico. e privati, che hanno lanciato alcuni strumenti di intelligenza artificiale. Questa innovazione rappresenta un cambiamento significativo in vari settori economici e sociali e comporta una serie di sfide che devono essere affrontate in modo efficace.
“Queste sfide sono strettamente legate alla protezione della privacy e della sicurezza dei dati, alla prevenzione di pregiudizi e discriminazioni, alla gestione sostenibile delle risorse necessarie per l’uso dell’intelligenza artificiale e, soprattutto, alla gestione del suo impatto sul mondo del lavoro mercato”, ha aggiunto Abril. Rispondere adeguatamente a tutto ciò significa andare verso un modello di società in cui le nuove tecnologie siano al servizio delle persone, e non il contrario, ha sottolineato il manager inaugurando la presentazione del rapporto, il cui sviluppo ha comportato l’analisi di informazioni provenienti da più di 900 organizzazioni.
Come viene utilizzata l’intelligenza artificiale?
Aziende e organizzazioni in Spagna hanno lanciato l’adozione dell’intelligenza artificiale, in linea di principio, per supportare il processo decisionale. “Ma la realtà è che con l’avvento dell’intelligenza artificiale generativa, la ricerca dell’efficienza ha vinto in maniera schiacciante, perché con i nuovi modelli, che sono in grado di comprendere e generare il linguaggio naturale, forniscono un incredibile punto di miglioramento dell’efficienza dell’intelligenza artificiale. processi”, ha sottolineato Natalia Clavero, Global Director of AI di Minsait. Lo studio afferma che la maggior parte dei partecipanti che hanno già implementato l’intelligenza artificiale nella loro vita quotidiana lo hanno fatto motivati dall’efficienza operativa (72%), dal miglioramento del processo decisionale (34%) e dall’evoluzione dell’esperienza dei propri clienti e interni. utenti (31%).
L’esperto ha sottolineato che l’integrazione dell’IA è stata effettuata principalmente attraverso una serie di test e casi d’uso su piccola scala. Questo approccio frammentato sta ostacolando la piena realizzazione del potenziale di questo strumento. “La mancanza di una strategia chiara e forte, così come l’assenza di una visione centralizzata, ostacolano lo sviluppo globale della tecnologia nelle organizzazioni”. Problemi come uno scenario normativo incerto, la mancanza di talento e l’immaturità tecnologica non hanno contribuito a una crescita migliore, ha affermato Clavero. “Il 90% delle organizzazioni intervistate non dispone ancora di un piano strategico per l’intelligenza artificiale”, ha sottolineato Juan Carlos Rodríguez, Direttore globale dei mercati e dei verticali di Minsait.
È fondamentale promuovere una mentalità incentrata sull’intelligenza artificiale nelle organizzazioni. Qual è lo scopo? Lo sviluppo di strategie supportate dal senior management è fondamentale, poiché il 35% delle organizzazioni non dispone della sponsorizzazione necessaria per questo tipo di iniziative, ha affermato Clavero. Questa situazione porta a una mancanza di discussione su proposte veramente di impatto. “Solo il 14% delle organizzazioni sta realizzando progetti di IA generativa su larga scala e meno del 2% si sta avventurando in tecniche più innovative”, ha sottolineato l’esperto.
Ma oltre ad essere pessimisti, gli esperti Minsait sono fiduciosi che la tecnologia continuerà ad avanzare. “Questo è appena iniziato”, ha detto Rodríguez. “Ne parliamo da molto tempo, ma la cosa è davvero esplosa un anno fa. C’è un basso livello di maturità e c’è una grande sfida che è quella di catturare il valore dell’intelligenza artificiale, promuovendone l’adozione su larga scala nelle grandi organizzazioni”, ha affermato. E man mano che la tecnologia maturerà, verrà implementata in più organizzazioni, ha osservato. “Penso che anche le organizzazioni stiano aspettando quella maturazione per avviare l’implementazione in modo più energico”.
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