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Anche se sembra che oggi i vertici degli operatori di telecomunicazioni in Colombia siano concentrati al 100% sull’asta 5G di dicembre, La realtà è che una serie di cambiamenti nelle regole del gioco nel settore dei servizi mobili li fanno attendere perché segneranno la direzione del settore nei prossimi anni. L’aggiustamento è così rilevante che anche Claro percepisce che gli legheranno le mani per non competere.
Tutto si basa sul fatto che la Commissione per la regolamentazione delle comunicazioni (CRC) ha individuato un’assenza di concorrenza effettiva nel mercato al dettaglio dei servizi mobili in Colombia, per il quale ha formulato una proposta normativa pubblicata all’inizio di questo mese e che sarà aperta ai commenti fino a venerdì.
Il progetto prevede dieci importanti novità per questo segmento, tra cui, vietare agli operatori di contattare per tre mesi gli utenti trasferiti presso altra azienda; e che forniscano informazioni chiare e aggiornate sull’infrastruttura delle torri per i servizi mobili di cui dispongono, con l’obiettivo di facilitarne la condivisione con altri attori per avere una maggiore diffusione del 4G e presto del 5G.
Inoltre, il CRC intende estendere l’orario affinché i clienti possano richiedere la portabilità del proprio numero, quindi non sarebbero più le 8:00. alle 15:00, ma durerebbe ancora un’ora, fino alle 16:00; Allo stesso modo, questo servizio verrebbe ora fornito anche il sabato, la domenica e i giorni festivi. A ciò si aggiunge che le aziende dovrebbero rendere pubblici i loro piani di fidelizzazione e fidelizzazione in modo che il mercato valuti le tariffe che gestiscono in questo senso.
La battaglia di Claro
Da lì comincia la polemica. Naturalmente lo ha detto ieri in un manifesto “Le misure proposte legano le mani dell’azienda in modo che non possa competere. Ciò potrebbe far sì che altri operatori crescano, ma non lo faranno perché la loro offerta è migliore ma perché non avranno concorrenza”.
L’azienda valuta anche che vietare di fare offerte commerciali a chi è passato ad un altro operatore per tre mesi “riduce la concorrenza a scapito dei vantaggi degli utenti”.
E ha fatto riferimento anche ad un altro punto importante che contempla la revisione delle misure regolamentari. “Imporre una tariffa per il servizio di Roaming Nazionale Automatico (RAN) per Claro, che consente a qualsiasi operatore di fornire il servizio ai propri utenti laddove non dispone di copertura, scoraggia gli investimenti da parte di tutti gli operatori. Ovviamente non vorrai investire in aree remote se non riesci a recuperare il tuo investimento.
-Cosa dice la concorrenza?
-Durante un forum tenutosi a Bogotá, dove si sono sentite le opinioni di diverse voci del settore in merito a questi cambiamenti, il responsabile degli affari regolatori di Tigo, Ivan Mantilla, ha espresso preoccupazione perché, secondo lui, ogni volta che si tiene un’asta dello spettro in Colombia, la concentrazione del mercato è in aumento, un panorama allarmante di fronte al 5G.
Mantilla ha tracciato una cronologia dell’evoluzione del business negli ultimi 15 anni e ha avvertito che Claro è dominante dal 2009, allora nel mercato della voce mobile; Nel 2015, tale dominio si stava estendendo ai dati mobili – che sarebbero stati dichiarati nel 2021 –, mentre oggi “c’è il rischio che si estenda al mercato fisso”.
“Si parla di posizione dominante da più di 10 anni, la CRC ha adottato misure, ma queste non hanno avuto gli effetti che avrebbero dovuto”, ha continuato Mantilla, che ha anche messo in dubbio che Claro catturi 6 pesos su 10 che entrano nel mercato e che possiede il 68% delle infrastrutture del polo, ma di quel totale ne condivide solo il 33%.
Nel frattempo, Jaime Casasbuenas, coordinatore della regolamentazione di Telefónica Colombia, ha affermato che il progetto CRC “non coglie di sorpresa nessun operatore” e per quanto riguarda le misure proposte, ha suggerito alcuni aggiustamenti come quello che le restrizioni alla portabilità non coprano gli operatori non dominanti.
Allo stesso modo, ha affermato che la figura associativa di Tigo e Telefónica non modificherà le condizioni concorrenziali nei prossimi due anni e ha previsto che l’implementazione del 5G nel paese richiederà circa 24 mesi dopo l’asta.
In risposta, lo ha affermato oggi Santiago Pardo Fajardo, direttore degli Affari Societari e del Governo di Comcel SA La Colombia ha un mercato altamente competitivo e negli ultimi due anni la concentrazione in termini di accesso è scesa di 13 punti percentuali (pp), mentre il reddito è diminuito di 11 pp.
“Riteniamo che la concorrenza si verifichi in più scenari e non in uno solo”, ha analizzato Pardo Fajardo, che ha esemplificato come Claro compete con la copertura, mentre WOM lo fa con i prezzi bassi. Secondo lui “non si può ottenere attraverso la regolamentazione ciò che non si può ottenere competendo sul mercato”.
Il polso è ancora caldo e resta da attendere come saranno le nuove regole del gioco per il mercato dei servizi mobili dopo i commenti ricevuti dal CRC. Allo stesso modo, il 20 dicembre verrà anticipata l’asta 5G, che vede tra i suoi partecipanti un nuovo concorrente: Telecall, un’azienda di origine brasiliana che cerca di entrare in Colombia.
