Come funziona il “test del caffè”.

Nel mondo aziendale, la selezione del personale è un processo cruciale. Tant’è che solitamente determina il successo o il fallimento di un’azienda. Sai cosa si dice: il bene più prezioso è il capitale umano. Ecco perché Steve Jobs “filtrava” i suoi lavoratori attraverso la prova più prosaica e umana: portarli al bar. Seriamente, consisteva letteralmente nel comprare loro una birra e vedere come reagivano a certe domande.

Ispirandosi alle pratiche del cofondatore di Apple, alcune aziende hanno adottato una metodologia nota come “test del caffè” per valutare i candidati. L’obiettivo è simile: Identificare i dipendenti più proattivi e talentuosi, che Steve Jobs chiamava “i giocatori A”. Jobs sapeva che questo tipo di persona non era solo qualcuno eccezionalmente abile nel suo lavoro, nella sua routine, era anche una persona che si adattava alla squadra, alla filosofia profondamente radicata di Apple. E in cosa consiste? Te lo diciamo.

Come funziona il test del caffè

Non c’è bisogno di ricorrere a luoghi comuni per confermare che il caffè ha trasceso il suo tradizionale ruolo di semplice bevanda per diventare un elemento centrale della cultura d’impresa. In molti uffici la macchina del caffè è più di un semplice gadget. distributore automaticoè un punto di incontro dove vengono incoraggiati la collaborazione e lo scambio di idee. La scelta del caffè, la sua preparazione e il consumo Riflette i segreti delle persone, dei valori e dell’identità sia di ciascun individuo che dell’azienda nel suo insieme.

Il test del caffè di cui parlavamo è simile al test della birra ideato dal cofondatore di Apple e padre dell’iPhone. La procedura è simile: una posizione di responsabilità invita il candidato alla posizione a prendere un caffè. L’intervistato abbassa la guardia mentre il manager esamina attentamente le “soft skills” o i tratti personali del candidato. Mentre bevono il caffè e fanno un giro per gli ufficile prime domande possono riguardare cose come se ti piace così, lo preferisci con lo zucchero, più caldo… domande di riscaldamento, insensato.

Successivamente verranno poste domande sulla vita quotidiana, sulle esperienze di vita e su come risolvereste le situazioni di rischio. E Il tuo corpus gestuale ti dirà se sei a tuo agio e fiducioso o se sei nervoso ed esitante.. Tutto questo linguaggio non verbale metterà a nudo ciò che a priori di solito rimane nascosto. Invece di concentrarsi esclusivamente sulla conoscenza accademica, questa tecnica rileverà (o meno) qualità extra come la capacità di risolvere problemi e la gestione diversificata del lavoro.

Un esempio pratico: Xero

Attraverso questo test, come indicato da alcune business school e aziende, si può valutare se un lavoratore mente o dice la verità, se ha reali conoscenze o improvvisa, se le sue risposte sono secche e brevi ed è una questione di timidezza o di una certa assertività estrema. Ma c’è di più: Se quando finisci il caffè non pulisci la tazza che ti hanno lasciato “sei escluso”.

O questo è quello che pensano che dovrebbe essere fatto in Xero. Xero è un’azienda australiana con oltre 4.200 dipendenti. I suoi prodotti si basano sul software come servizio, cloud computing e simili e vende servizi in più di 180 paesi. Eseguono il test del caffè per verificare se i candidati sono responsabili e buoni colleghi..

Il concetto di lavare la tazza implica un atteggiamento positivo, responsabile e la capacità di risolvere i propri problemi. Quindi ora lo sai: la prossima volta che il tuo futuro capo ti invita a prendere una tazza di caffè, valuta attentamente ciò che fai, altrimenti potrebbe non essere mai il tuo futuro capo.

In Applesfera | Le migliori frasi di Steve Jobs, creatore dell’iPhone e ispiratore della filosofia Apple

In Applesfera | Il giorno in cui Steve Jobs perse quasi il nome “Apple”: una storia di trattative che stava per andare in malora