Il Messico deve aumentare la promozione turistica: WTTC

Il Messico deve aumentare la promozione turistica: WTTC
Il Messico deve aumentare la promozione turistica: WTTC

Il Messico è una potenza turistica ma non ci si può fidare: la concorrenza cresce. Nei prossimi anni dovrà fare uno sforzo maggiore nella promozione, sia per crescere che per mantenere il posto che già occupa, afferma Virginia Messina, vicepresidente senior del World Travel and Tourism Council (WTTC, per il suo acronimo in inglese) .

In un contesto di crescente concorrenza, ogni cambiamento nei confronti del Ministero del Turismo deve essere valutato con attenzione, dice Messina “Ho ascoltato alcune persone del settore del Turismo che hanno espresso le loro preoccupazioni su questo tema (la possibilità che entri un Sottosegretariato), gli Stati Uniti non hanno un Ministero del Turismo, ma è un caso molto particolare. Nella Repubblica Dominicana, al contrario, il turismo è una questione così importante che l’ufficio del presidente si occupa del turismo… quello che non possiamo negare è che il turismo è troppo importante per il Messico e che è necessario dargli la massima priorità.”

Virginia Messina è messicana. Ha 20 anni di esperienza nel settore del Turismo. Ha lavorato al Ministero del Turismo e dal 2013 vive a Londra, dove ha sede il WTTC, la principale organizzazione internazionale per le imprese turistiche private.

L’esperienza internazionale ci dice che i turisti non arrivano da soli, nemmeno nei Paesi che hanno tante attrazioni», aggiunge: una volta arrivati, servono tante cose per far funzionare tutto nell’esperienza turistica. Dai controlli all’ingresso nel Paese alle infrastrutture per i tuoi viaggi. Un’esperienza eccellente si traduce in più giorni di permanenza e più possibilità di ritornare.”

In Messico ci sono molti numeri che mostrano il dinamismo del settore, spiega: “il numero di visitatori ha recuperato rispetto a quello pre-pandemia, ma c’è un dato che è molto importante e che dovrebbe migliorare: la spesa pro capite visitatore. “È ancora al di sotto del livello del 2019”.

La promozione è una sfida perché è un’attività specializzata e a tempo pieno, spiega Messina, “Il Messico contava più di 200 luoghi di promozione nel mondo, coordinati dal Consiglio Messicano di Promozione Turistica. “Ha chiuso quegli spazi e ha lasciato quel lavoro nelle mani delle Ambasciate, che hanno tanti altri compiti”.

“Nei prossimi anni, una delle sfide più grandi sarà la sostenibilità e le risposte agli effetti del cambiamento climatico. Il modo in cui sta cambiando la promozione ce ne dà un’idea: gran parte della promozione avviene ancora di persona, ma richiede sempre più tecnologia. È l’utilizzo delle piattaforme digitali e l’inizio dell’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale. Al WTTC abbiamo condotto uno studio, supportato da Accenture e dall’Università di Oxford. Ci è apparso chiaro che il turismo è uno dei settori che meno ha incorporato l’intelligenza artificiale. Confido che la situazione cambierà molto presto. Una cosa che può aiutarci a diventare più sostenibili è ridurre gli sprechi alimentari. Le catene che lo hanno utilizzato a livello sperimentale hanno ottenuto risparmi fino al 40%”.

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