I telefoni Samsung mostrano una linea verde sullo schermo dopo un aggiornamento software

I telefoni Samsung mostrano una linea verde sullo schermo dopo un aggiornamento software
I telefoni Samsung mostrano una linea verde sullo schermo dopo un aggiornamento software

Diversi utenti di telefoni cellulari Samsung hanno segnalato problemi in diversi modelli del marchio (serie S20, S21 e S22 Ultra, tra gli altri), che mostrano sullo schermo una linea verde dritta che lo attraversa dall’alto verso il basso, il che potrebbe essere dovuto a un errore nell’ultimo aggiornamento del software.

La comparsa di linee verdi sul pannello del dispositivo può essere dovuta a diversi problemi. Ad esempio, a guasti hardware, al fatto che c’è un’applicazione installata che lo causa o al fatto che il tuo software presenta un errore.

Diversi utenti di telefoni cellulari prodotti dalla marca sudcoreana hanno condiviso le immagini di una linea verde verticale, che indica che è apparsa subito dopo aver aggiornato i loro dispositivi con l’ultima versione del suo software.

Tra i soggetti colpiti, provenienti principalmente dall’India, ci sono i possessori dei modelli Samsung serie S20, Note20/Ultra, serie S21 (eccetto FE) e S22 Ultra (SM-S908E), come spiegato da uno di loro, Tarun Vats, che ha contattato l’agenzia servizio tecnico dell’azienda.

Sebbene l’origine di questo errore non sia stata confermata, il supporto di Sasmung India ha offerto agli utenti la sostituzione gratuita dei loro schermi in questo paese, una soluzione rivolta esclusivamente a questi modelli, purché entro tre anni dalla data di acquisto.

Il servizio di supporto ha inoltre notato che “Samsung ha deciso di considerare il problema della linea sullo schermo, anche se la garanzia è scaduta e non ci sono danni”, siano essi fisici o dovuti al contatto con l’acqua.

Android Authority ha commentato che gli utenti con questo problema hanno tempo fino al 30 aprile 2024 per prenotare un appuntamento con il servizio tecnico dell’azienda e modificare questo pannello gratuitamente. Allo stesso modo, hanno indicato che l’azienda offrirà anche la sostituzione gratuita della batteria insieme al nuovo schermo.

 
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