iFixit termina il contratto con Samsung e non sarà più il distributore di parti designato a partire da giugno

iFixit termina il contratto con Samsung e non sarà più il distributore di parti designato a partire da giugno
iFixit termina il contratto con Samsung e non sarà più il distributore di parti designato a partire da giugno

iFixit ha concluso il suo contratto di collaborazione con Samsung per la riparazione dei suoi dispositivi Galaxy, e cesserà di essere il distributore di parti e strumenti designati dall’azienda tecnologica a partire da giugno di quest’anno, perché non condividono lo stesso approccio riguardo alla riparabilità dei dispositivi .

L’azienda tecnologica coreana ha annunciato la sua partnership con la comunità di riparazione iFixit nel 2022, quando ha iniziato a lanciare un programma di autoriparazione per i dispositivi Galaxy, come telefoni cellulari e tablet, con manuali gratuiti e informazioni su come sostituire parti danneggiate o vecchie del dispositivo. dispositivi, come lo schermo o le porte di ricarica.

Come dichiarò all’epoca Samsung, l’iniziativa è stata lanciata con l’idea di offrire “opzioni più convenienti e accessibili agli utenti per prolungare l’utilizzo dei propri dispositivi e promuovere un’economia circolare”, nonché per ridurre al minimo i rifiuti elettronici.

Ora, due anni dopo, iFixit ha annunciato la fine della collaborazione con Samsung, terminando il contratto a partire da giugno 2024, cessando di essere il distributore Samsung di componenti e strumenti di terze parti.

La società di riparazione ha dichiarato in una nota che il suo obiettivo era quello di “costruire un ecosistema incredibile e facile da riparare”, fornendo alle società di riparazione indipendenti e locali gli strumenti e le parti necessarie per eseguire le riparazioni.

Tuttavia, iFixit ha condiviso che, nonostante i loro “migliori sforzi”, non sono stati in grado di mantenere tale promessa, a causa dei costanti ostacoli che hanno fatto sì che l’azienda “dubitasse dell’impegno di Samsung” nel rendere le riparazioni più accessibili.

Come riportato, uno dei problemi è stato che, a causa dei prezzi imposti da Samsung, non potevano offrire ricambi alle officine locali “a prezzi e quantità che avessero un senso commerciale”. Infatti, ha sottolineato che i costi dei pezzi di ricambio erano così alti che “molti consumatori hanno scelto di sostituire i propri dispositivi piuttosto che ripararli”.

Un esempio di ciò è che, quando si tentava di cambiare la batteria di uno smartphone Galaxy, il dispositivo aveva un design che manteneva la batteria attaccata allo schermo, costringendo iFixit a vendere insieme batterie e schermi, aumentando i costi di riparazione.

Per tutti questi motivi, l’azienda ha spiegato di aver deciso di porre fine alla sua partnership con Samsung e ha dichiarato che l’approccio dell’azienda tecnologica alla riparabilità “non è in linea” con la missione di iFixit.

Pertanto, a partire da giugno di quest’anno, cesserà di essere il distributore designato di parti e strumenti da Samsung. Tuttavia, iFixit ha chiarito che, anche se smetterà di collaborare per sviluppare nuovi manuali, non eliminerà alcuna informazione esistente sulla riparazione dei dispositivi Samsung.

Allo stesso modo, la società di riparazione continuerà a vendere parti e kit di riparazione per i dispositivi Samsung, acquistando parti OEM quando disponibili e indicando chiaramente se le parti sono originali o meno, proprio come fanno con le parti di riparazione Apple, come dettagliato.

NUOVO CONTRATTO PER CENTRI RIPARAZIONE INDIPENDENTI

Oltre a tutto ciò, l’azienda coreana ha sviluppato un nuovo contratto per centri di riparazione indipendenti, in cui stabilisce che affinché le officine possano offrire il proprio servizio, devono condividere con Samsung un rapporto con il nome, contatto informazioni, telefono cellulare e dettagli sulle esigenze di riparazione dei clienti.

Inoltre, Samsung richiede alle officine di informare l’azienda quando un dispositivo non include parti originali, come condiviso da 404 Media, che ha avuto accesso a parti del nuovo contratto dell’azienda.

Questo contratto prevede infatti che, nel caso in cui il riparatore trovi un componente non originale nel dispositivo, deve rimuovere tale parte e darne immediata comunicazione alla società, descrivendo “i dettagli e le circostanze di qualsiasi uso non autorizzato o appropriazione indebita di qualsiasi parte del dispositivo”. servizio.”

Allo stesso modo, altre regole del contratto si riferiscono al tipo di parti che i riparatori possono utilizzare e vietano i tipi di riparazioni che comportano saldature o interferiscono con la scheda madre.

Questo nuovo contratto implica che, se queste linee guida non vengono rispettate, Samsung non invierà parti di ricambio alle officine di riparazione. Tuttavia, comportano una serie di complicazioni per i professionisti di questi centri indipendenti, poiché comportano l’invio dei dati personali dei clienti all’azienda tecnologica, oltre alla necessità di smontare i dispositivi, se includono parti non originali.

 
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