La strategia di miglioramento continuo cambia il gioco (e il nome!) per United Direct Solutions

MELVILLE, NY, 21 novembre 2023 (GLOBE NEWSWIRE) — United Direct Solutions ha recentemente cambiato marchio, cambiando il proprio nome (da United Mail) per riflettere l’evoluzione dell’azienda in un’entità guidata dalla tecnologia che offre un’ampia gamma di servizi oltre il tradizionale servizio diretto e-mail. Fondata nel 1980, la direttiva di United Direct Solutions è rimasta invariata: arricchire le connessioni tra le aziende e il loro pubblico. Con sedi a Louisville, KY e Cincinnati, Ohio, United Direct Solutions serve le piccole e medie imprese e le aziende Fortune 500 a livello nazionale. Con più di 150.000 mq. piedi di uffici e magazzini, 250 dipendenti, un’ampia rete logistica e una serie di servizi tradizionali e digitali, United Direct Solutions lavora per mantenere la promessa di comunicazioni pertinenti e significative su qualsiasi scala.

Recentemente, United Direct Solutions è stata insignita del prestigioso premio “Innovatore dell’anno” di Printing Impressions per la sua eccezionale leadership nello sfruttamento della tecnologia a getto d’inchiostro all’avanguardia e per il suo costante impegno nel promuovere una fiorente cultura aziendale.

Casey Hendrick, Direttore operativo di United Direct Solutions, ha condiviso i segreti del loro successo e i dettagli del loro viaggio: “Inizialmente eravamo conosciuti per la stampa, il direct mailing e la produzione di materiale di marketing fisico, ma ci siamo evoluti continuamente nel corso degli anni e ampliato per offrire una gamma più ampia di servizi per fornire ai nostri clienti la possibilità di creare una relazione personalizzata attraverso un’esperienza di marketing diretto, che include soluzioni digitali, e-mail e online oltre, ovviamente, alla fatturazione, alla sicurezza dei dati e dei documenti”. United Direct Solutions è una società di direct mailing e marketing certificata ISO 9001:2015 con certificazioni SOC 2 Type 2, HITRUST CSF, fondamentali per soddisfare le esigenze di stampa ad alta affidabilità dei clienti nei settori sanitario, assicurativo sanitario e dei servizi finanziari. “Il nostro nome si sta appena avvicinando alla nostra offerta di servizi completi. Il re-branding afferma pubblicamente il nostro impegno per l’innovazione e il servizio leader del settore, nonché la massima attenzione del settore alla gestione di dati e documenti, alla privacy e alla sicurezza”.

La storia continua

Casey, un veterano del settore della stampa da oltre 20 anni, ha condiviso le sue opinioni sull’evoluzione di successo di United Mail in United Direct Solutions: “Il successo dipende dal miglioramento continuo. Ti sforzi di migliorare un po’ ogni giorno. Per fare ciò, devi valutare costantemente cosa puoi fare meglio e poi farlo. Ad esempio, quando Casey ha scoperto che non potevano offrire prezzi competitivi sui dispositivi toner per autoimbustatrici e cartoline, sapeva che c’era un’opportunità di miglioramento significativo, non solo per supportare i propri clienti con prezzi migliori e ottenere un vantaggio competitivo, ma per migliorare anche l’efficienza operativa.

“La nostra decisione è stata facile una volta analizzati i numeri. Abbiamo fatto i nostri compiti e la risposta era ovvia; la macchina da stampa a foglio a getto d’inchiostro Canon varioPRINT iX. Siamo soddisfatti del modo in cui gestisce i supporti patinati e la finitura in linea e ci ha consentito di affidare un lavoro preliminare in outsourcing per eseguire una soluzione di carta bianca. La varioPRINT iX è esaurita da quando l’abbiamo installata: lavoriamo sei giorni alla settimana, 24 ore al giorno”, ha affermato Casey.

Casey applica la stessa filosofia del “miglioramento continuo” alla cultura aziendale di United Direct Solutions. “Per natura sono molto competitivo; “Mi piace vincere e mi piace costruire le squadre che vincono.” Per raggiungere questo obiettivo, pone una forte enfasi sulla creazione di una cultura del lavoro che favorisca la crescita continua. La cultura si basa su valori fondamentali tra cui ottimismo, determinazione, lavoro di squadra, integrità, rispetto, fiducia, eccellenza e impegno per il miglioramento continuo. Secondo Casey, coltivare la giusta cultura è fondamentale. Tale cultura si basa sulla fiducia e consente la vulnerabilità, che a sua volta stimola la crescita sia personale che professionale. “Prenditi cura delle persone, rimani concentrato, vivi e muori secondo i tuoi valori fondamentali: questa è la mia ricetta per il successo.” Oltre alla sua carriera professionale, Casey applica questa stessa passione nella sua vita familiare, e lui e sua moglie hanno instillato la stessa passione per l’eccellenza mentale e fisica nelle loro tre figlie, di 15, 16 e 18 anni, che giocano tutte a calcio agonistico. .

“Non potrei essere più d’accordo con l’alta priorità che Casey attribuisce alla coltivazione della cultura di United Direct Solutions. La cultura aziendale è la base del successo e, con una forte cultura aziendale, tutti vincono”, ha affermato Francis McMahon, vicepresidente esecutivo, Production Print Solutions, Canon Solutions America, Inc. “Con questo tipo di leadership, è evidente il motivo per cui United Direct Solutions è stato nominato come uno dei posti migliori in cui lavorare da Printing Industries of America.”

Quando gli è stato chiesto quali consigli avrebbe da dare ad altri che desiderano ottenere un vantaggio competitivo con il getto d’inchiostro, Casey ha risposto: “Inizia documentando le esigenze della tua azienda e quelle dei tuoi clienti, quindi fai l’inventario degli investimenti che hai già. Una volta comprese appieno le tue esigenze e dove sono le lacune, inizia a parlare con molti colleghi del settore e adotta un approccio pratico per esplorare le diverse soluzioni disponibili per determinare ciò che si adatta meglio a te e alla tua azienda. Assicurati di valutare tutti i fattori, inclusa la quota di mercato che hanno, la cultura che hanno, il servizio che offrono e, naturalmente, il prezzo: è una decisione guidata dalla ricerca.”

Informazioni su United Direct Solutions
United Direct Solutions fornisce ai clienti i metodi più efficaci per connettersi, coinvolgere e comunicare con il proprio pubblico. Dal 1980, le loro soluzioni di marketing sono passate dal servizio di direct mailing al marketing digitale, fatturazione, sicurezza di dati e documenti, abbracciando e coinvolgendo le piattaforme e le tecnologie più recenti. All’avanguardia in termini di innovazione, automazione e competenza, United Direct Solutions sviluppa e implementa strategie di comunicazione che dimostrano il valore della connessione e la potenza delle comunicazioni personalizzate. Per ulteriori informazioni, visitare udsolutions.com.

Informazioni sul forum thINK
thINK è una comunità indipendente di clienti inkjet, partner di soluzioni ed esperti del settore della stampa di Canon Solutions America e Canon Solutions America è un orgoglioso sponsor esecutivo. Guidato da alcuni dei fornitori di servizi a getto d’inchiostro di maggior successo nel paese, fornisce un forum in cui i membri possono fare rete, acquisire conoscenze, discutere sfide comuni e condividere le migliori pratiche. Per ulteriori informazioni, visitare thinkforum.com.

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Canon è un marchio registrato di Canon Inc. negli Stati Uniti e altrove. varioPRINT è un marchio o un marchio registrato di Canon Production Printing Netherlands BV. Tutti gli altri nomi di prodotti e marchi citati sono marchi dei rispettivi proprietari. Né Canon Inc. né Canon USA, Inc. né Canon Solutions America, Inc. rappresentano o garantiscono alcun prodotto o funzionalità di terze parti a cui si fa riferimento nel presente documento. I punti di vista e le opinioni espressi in questa testimonianza si basano sulle esperienze reali di ciascun partecipante volontario e non intendono rappresentare o garantire che verranno raggiunti risultati uguali o simili.

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