I servizi non verranno interrotti per i clienti esistenti: Kotak Mahindra Bank

I servizi non verranno interrotti per i clienti esistenti: Kotak Mahindra Bank
I servizi non verranno interrotti per i clienti esistenti: Kotak Mahindra Bank

La banca ha affermato che sta collaborando con la RBI per affrontare le questioni rimanenti.

Nuova Delhi:

Alcune ore dopo che la Reserve Bank of India ha vietato alla Kotak Mahindra Bank di acquisire nuovi clienti online ed emettere nuove carte di credito, citando problemi con la sicurezza dei dati e l’infrastruttura informatica della società, la banca ha affermato che sta adottando nuove tecnologie e rafforzando i propri sistemi IT.

Ha inoltre assicurato ai clienti esistenti che i servizi continueranno senza alcuna interruzione e ha affermato che nuovi clienti potranno essere inseriti nelle sue filiali.

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“Abbiamo ricevuto un ordine dalla RBI che ci ordina di sospendere temporaneamente l’onboarding di nuovi clienti attraverso i nostri canali bancari online e mobili e l’emissione di nuove carte di credito. La Banca ha adottato misure per l’adozione di nuove tecnologie per rafforzare i suoi sistemi IT e lo farà continuare a lavorare con la RBI per risolvere rapidamente i problemi di equilibrio al più presto”, ha affermato la Kotak Mahindra Bank in una nota.

“Vogliamo rassicurare i nostri clienti esistenti sulla continuità dei servizi, tra cui carte di credito, mobile e net banking. Le nostre filiali continuano ad accogliere e integrare nuovi clienti, fornendo loro tutti i servizi della Banca, oltre all’emissione di nuove carte di credito”, ha aggiunto .

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In un comunicato di mercoledì scorso, la RBI aveva affermato che “preoccupazioni significative” erano emerse durante l’esame informatico della Kotak Mahindra Bank lo scorso anno e nel 2022, e che la banca non era riuscita ad affrontare le preoccupazioni in “modo completo e tempestivo”. “.

“Sono state osservate gravi carenze e non conformità nelle aree della gestione dell’inventario IT, della gestione delle patch e delle modifiche, della gestione degli accessi degli utenti, della gestione dei rischi dei fornitori, della sicurezza dei dati e della strategia di prevenzione delle fughe di dati, del rigore e delle esercitazioni di continuità aziendale e ripristino di emergenza, ecc. Per per due anni consecutivi, la banca è stata valutata carente nella governance del rischio IT e della sicurezza delle informazioni, contrariamente ai requisiti previsti dalle linee guida normative”, ha affermato la banca centrale.

 
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