Come Google ha cancellato accidentalmente il conto del fondo pensione UniSuper da 125 miliardi di dollari

Come Google ha cancellato accidentalmente il conto del fondo pensione UniSuper da 125 miliardi di dollari
Come Google ha cancellato accidentalmente il conto del fondo pensione UniSuper da 125 miliardi di dollari

L’incidente è avvenuto a causa di un errore di configurazione “unico nel suo genere” su Google Cloud. (Rappresentativo)

In un raro episodio di errata configurazione, Google ha cancellato accidentalmente il conto di un fondo pensione da 125 miliardi di dollari, causando disagi a oltre mezzo milione di membri UniSuper, che non hanno potuto accedere ai propri conti pensionistici per una settimana.

UniSuper è un fondo pensione australiano che offre servizi di risparmio previdenziale ai dipendenti che lavorano nei settori dell’istruzione superiore e della ricerca nel paese. Ciò significa che se lavori in università, college o istituti di ricerca in Australia, potresti avere accesso ai servizi pensionistici di UniSuper per aiutarti a risparmiare per la pensione.

L’incidente è avvenuto a causa di un errore di configurazione “unico nel suo genere” su Google Cloud. Il CEO di UniSuper Peter Chun e il CEO globale di Google Cloud Thomas Kurian hanno rilasciato scuse congiunte ai membri, riconoscendo l’interruzione come “estremamente frustrante e deludente”. Hanno assicurato i membri che l’interruzione non era un attacco informatico e hanno chiarito che nessun dato personale è stato compromesso, dando la colpa a un problema tecnico nel servizio cloud di Google, come riportato dal Guardian.

L’interruzione è derivata da “una sequenza di eventi senza precedenti in cui un’errata configurazione involontaria durante la fornitura dei servizi di cloud privato di UniSuper ha portato alla cancellazione dell’abbonamento al cloud privato di UniSuper”, hanno confermato.

La coppia ha affermato che si è trattato di un “evento isolato, ‘unico nel suo genere’, mai accaduto prima con nessuno dei clienti di Google Cloud a livello globale”, affermando che “questo non sarebbe dovuto accadere”.

Hanno assicurato che “Google Cloud ha identificato gli eventi che hanno portato a questa interruzione” e ha adottato misure per evitare che ciò accada di nuovo.

I servizi sono stati gradualmente ripristinati più di una settimana dopo che il sistema era andato offline. Sebbene i saldi dei conti di investimento inizialmente rispecchiassero i dati della settimana precedente, UniSuper ha assicurato ai membri che gli aggiornamenti sarebbero stati quanto più rapidi possibile.

Nel 2023, UniSuper ha spostato una parte significativa delle sue operazioni su Google Cloud Platform. Il processo prevedeva il trasferimento di tutte le attività non di produzione, comprese 1.900 macchine virtuali, su Google Cloud. Prima di ciò, il suo lavoro era distribuito su Azure (un’altra piattaforma cloud) e su due dei suoi data center.

 
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