Dai biglietti per Taylor Swift alla benzina: oggigiorno tutti si sentono come se avessero subito una riduzione dei prezzi. Sono loro?

New York
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Emily Miller è stata fortunata. Tra i milioni di fan – e bot – che invadono il sito di Ticketmaster nella speranza di acquistare i biglietti per l’Eras ​​Tour di Taylor Swift, il 22enne è riuscito a ottenere posti a sedere da $ 200 per vedere la mega pop star esibirsi a Pittsburgh la scorsa estate.

Ora, Miller sogna di vedere la Swift esibirsi di nuovo quando il suo tour tornerà negli Stati Uniti entro la fine dell’anno. Ma nonostante abbia inserito 10 account per ottenere un codice che le avrebbe dato la possibilità di acquistare i biglietti al valore nominale tramite la prevendita di Ticketmaster, non ha avuto successo. Sul mercato di rivendita i biglietti per i posti dietro il palco sono già quotati per migliaia di dollari.

“Le persone si stanno approfittando dei fan e della loro vulnerabilità perché persone come me che sono state fan di Taylor per così tanto tempo farebbero davvero qualsiasi cosa solo per essere in quello stadio”, Miller, che attualmente sta frequentando un corso di laurea accelerato in infermieristica a Cleveland , ha detto alla CNN.

I rivenditori stanno truffando i fan, ha detto.

Il termine è stato usato molto ultimamente per descrivere molto di più del semplice aumento dei prezzi della benzina durante un uragano. Al centro dell’accusa sempre più comune di riduzione dei prezzi c’è la sensazione che il consumatore venga sfruttato. Ma non è così semplice come potresti pensare. In effetti, gli economisti – e perfino il presidente Joe Biden – non riescono a concordare una sua definizione.

Ma su una cosa tutti sono d’accordo: quasi tutto costa più di qualche anno fa, a causa dell’inflazione. Anche se il ritmo degli aumenti dei prezzi si è notevolmente rallentato, stiamo ancora pagando di più.

Non aiuta il fatto che i prezzi possano aumentare in pochi secondi grazie alla tecnologia, a differenza dei tempi in cui gli aumenti richiederebbero, ad esempio, la stampa di nuovi menu.

I consumatori utilizzano maggiormente i social media per attirare l’attenzione sui momenti in cui si sentono derubati. Quando, in effetti, potrebbero essere più probabilmente vittime dell’inflazione – o delle buone vecchie domanda e offerta.

Gavin Roberts, presidente del dipartimento di economia della Weber State University e che studia gli effetti delle leggi contro la truffa dei prezzi, ha affermato che le leggi stesse spesso non definiscono cosa sia la truffa dei prezzi.

Biden è stato piuttosto esplicito nel reprimere la manipolazione dei prezzi, che usa in modo intercambiabile con “avidità aziendale”, che secondo lui sono entrambi un fattore che contribuisce all’inflazione.

Allo stesso tempo, Biden non ha definito cosa sia e cosa non sia il price gouging. La Casa Bianca ha rifiutato di intervenire al riguardo, e ha invece rimandato alla CNN i commenti di Biden, tra cui: “Per qualsiasi azienda che non ha abbassato i prezzi – anche se l’inflazione è scesa, anche le catene di approvvigionamento sono state ricostruite – è tempo per fermare la riduzione dei prezzi”, ha detto Biden l’anno scorso.

Le aziende fanno pagare il più possibile, per quanto doloroso possa essere per i consumatori, non significa necessariamente che stanno necessariamente truccando i prezzi, ha detto Roberts.

Secondo Roberts, la riduzione dei prezzi si verifica quando c’è scarsità di un bene o servizio, mancanza di concorrenza e il consumatore ha pochissime informazioni sul prezzo che gli verrà addebitato o non ha la possibilità di guardarsi intorno per prezzi migliori. Tutto ciò potrebbe portarli ad essere sfruttati.

Il miglior esempio di ciò, ha detto, sarebbe quello di qualcuno che si reca al pronto soccorso con un disperato bisogno di cure e mesi dopo riceve una fattura di migliaia di dollari.

A suo avviso, non si tratterebbe di una truffa sui prezzi se si verificasse una situazione in cui qualcuno avesse l’unica bottiglia d’acqua disponibile e la vendesse all’asta a una folla di persone al prezzo più alto possibile. Questo perché le persone avevano informazioni in anticipo su come veniva fissato il prezzo, ha detto.

Steven Suranovic, professore di economia alla George Washington University che ha anche pubblicato una ricerca sulla manipolazione dei prezzi, la vede diversamente.

“Lo definisco come l’uso del potere di mercato per garantire un prezzo più alto di quello che accadrebbe con la libera concorrenza”, ha affermato. “Ad esempio, Martin Shkreli era un truffatore quando ha fissato prezzi ridicolmente alti su alcuni farmaci controllati dalla sua azienda”.

Quando Shkreli era amministratore delegato della società precedentemente nota come Turing Pharmaceuticals, il prezzo del farmaco salvavita Daraprim utilizzato dai malati di AIDS è stato aumentato da 13,50 dollari a pillola a 750 dollari a pillola, nel 2015, scatenando una protesta pubblica. La CNN ha contattato Shkreli, che in seguito è stato condannato per frode finanziaria e cospirazione, tramite LinkedIn.

“Non parliamo con le spie”, ha risposto in un messaggio senza specificare ulteriormente a chi si riferisse.

Aspettare di ordinare un Uber finché non raggiungi l’atrio di un edificio potrebbe costarti il ​​20% in più rispetto al prezzo che hai visto quando hai aperto l’app per la prima volta.

Questa è l’essenza del modello di business di Uber, una pratica nota come tariffazione dinamica in cui non esiste una tariffa fissa per quanto costerà la tua corsa. È piuttosto legato all’offerta di autisti in una determinata zona e alla domanda di corse.

Uber, come il suo principale concorrente Lyft, è stato messo sotto esame per aver consentito l’aumento dei prezzi nei momenti in cui il trasporto pubblico è gravemente interrotto. In alcuni casi, la sospensione dei prezzi da parte delle aziende è temporanea. (Nessuna delle società ha risposto alle richieste di commento.)

Tuttavia, l’impennata dei prezzi era in pieno vigore alla vigilia di Capodanno del 2011, quando Uber sperimentò quella che allora era la sua domanda più alta a New York City, facendo sì che le corse superassero i 100 dollari. Ciò ha suscitato una serie di accuse di riduzione dei prezzi.

Travis Kalanick, l’amministratore delegato dell’epoca, scrisse in seguito un post sul blog in cui osservava: “A nessuno è richiesto di prendere un Uber, ma avere un’opzione affidabile è ciò a cui miriamo. “Non si tratta di scavare.”

Suranovic ha affermato che l’aumento dei prezzi può essere semplicemente il prodotto di “un mercato competitivo”. Ma ha riconosciuto che gli aumenti improvvisi dei prezzi hanno maggiori probabilità di indurre i consumatori a credere di essere stati tagliati sui prezzi e a “incolpare le imprese per il profitto”.

“I costi più elevati dovuti all’inflazione sono la causa di un graduale aumento dei prezzi, ma non lo prenderei in considerazione”, ha detto alla CNN.

Gli esperti in strategie di prezzo avvertono che aumenti a sorpresa possono generare un contraccolpo.

“La riduzione dei prezzi è un’emozione soggettiva della sensazione del consumatore di essere sfruttato da un prezzo ingiustamente alto”, ha affermato Rafi Mohammed, che ha fondato una società di consulenza sulla strategia dei prezzi chiamata Culture of Profit.

“Quando stabiliscono un prezzo, i manager devono capire e anticipare che i loro prezzi susciteranno reazioni emotive che vanno da “è economico” a “questo è ingiusto”.

Per evitare ciò, la sua filosofia è stata quella di fissare i prezzi in modo tale da suscitare una risposta da parte dei clienti sulla falsariga di “Grazie! “Ho esaminato varie offerte e ho stabilito che il tuo prodotto e il tuo prezzo mi offrivano il miglior rapporto qualità-prezzo.”

Detto questo, se ritieni che i prezzi siano stati ridotti, il tuo stato potrebbe essere in grado di intervenire – come molti hanno fatto durante la pandemia, anche per beni come la carta igienica, limitando i prezzi. (Anche se la ricerca di Roberts suggerisce che la colpa è di alcune leggi anti-riduzione dei prezzi se non riesci a trovare la carta igienica.)

Tuttavia, Teresa Murray, direttrice della divisione di controllo dei consumatori del PIRG statunitense, un gruppo di ricerca senza scopo di lucro a difesa dei consumatori, ha scritto in un post sul blog che “se non sei sicuro che un prodotto abbia un prezzo troppo alto, è meglio segnalare gli articoli problematici a l’azienda e il vostro procuratore generale.”

Forse anche i procuratori generali dello stato dovrebbero prendere in considerazione una divisione speciale dedicata agli Swifties.