Negli ultimi due decenni, il panorama economico globale si è trasformato poiché il mondo digitale e la connettività mobile hanno rimodellato il modo in cui le persone accedono ai servizi finanziari.
Gli impatti dei servizi finanziari digitali sono stati profondi: milioni di persone hanno beneficiato di una migliore educazione finanziaria insieme a una maggiore sicurezzache ha generato nuove prospettive economiche.
Il fintech è parte del cambiamento
Oggi, il fintech (società di tecnologia finanziaria) e coloro che operano nell’ecosistema delle telecomunicazioni (telecomunicazioni) stanno portando i servizi finanziari digitali a un livello superiore, dando potere alle persone e alle comunità di tutto il mondo.
Sfruttando le nuove tecnologie e adottando innovazioni orientate al cliente, il settore sta espandendo la propria portata e fornendo servizi finanziari critici, migliorando al contempo la resilienza e la prosperità delle persone e delle comunità in tutto il mondo.
La crescita dei servizi finanziari digitali è stata guidata dal loro allineamento con le esigenze e le richieste dei clienti piuttosto che essere dettata dalle esigenze delle istituzioni finanziarie globali. Questo approccio incentrato sul cliente ha portato a storie di successo innovative, come M-PESA, lanciato da Safaricom e Vodafone in Kenya nel 2007..
I clienti hanno iniziato ad acquistare “tempo di trasmissione” in blocco e a utilizzare i fondi per trasferire “denaro mobile” ai membri della famiglia e pagare servizi all’interno delle loro comunità senza che i contanti cambiassero di mano.
Secondo la Banca Mondiale, Si stima che circa 1,4 miliardi di adulti in tutto il mondo non abbiano ancora accesso a un conto bancario. Le ragioni alla base di ciò sono molteplici, come le distanze geografiche dalle banche fisiche, l’incapacità delle banche tradizionali di servire le comunità rurali e i settori informali e la mancanza di educazione finanziaria.
È stimato che Entro il 2028, il 40% degli abbonati di telefonia mobile in tutto il mondo adotterà questi servizi, con un aumento dell’80% del valore delle transazioni.
Con quasi 8,46 miliardi di abbonamenti mobili in tutto il mondo a novembre 2023, questa tendenza rappresenta un significativo spostamento dal contante ai servizi finanziari mobili.
Un esempio notevole è MTN Mobile Money (MoMo), il principale servizio finanziario mobile in Africa, che conta circa 69,1 milioni di utenti.
Con l’evoluzione del panorama fintech, le piattaforme fintech sono posizionate per essere pioniere, aprendo la strada con sistemi stabili, adattabili e resilienti.
Dando priorità alle esigenze dei clienti, affrontano il terreno in evoluzione con agilità, garantendo che l’innovazione rimanga radicata nei principi incentrati sull’utente.
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