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Di fronte al rifiuto degli istituti statali e privati di utilizzare canali di pagamento elettronici, la Banca Centrale di Cuba (BCC) abilita il numero telefonico 80 02 2622, un mezzo per comunicare disaccordi e suggerimenti.
Negli esercizi commerciali non ti fanno un favore accettando il pagamento online, è un tuo diritto di consumatore e un dovere dei rappresentanti commerciali, come previsto dalla Risoluzione 111/2023 della BCC, Risoluzione 93/2023 del Ministero del Commercio Interno ( Mincin) e la Risoluzione 245/2023 del Ministero delle Finanze e dei Prezzi. Tali norme hanno in comune l’obbligo per tutti gli attori economici di garantire diverse opzioni di pagamento nella commercializzazione di beni e nella fornitura di servizi, anche attraverso il codice QR e/o i terminali dei punti vendita (POS).
Come cliente, scegli l’opzione più conveniente, purché tu abbia le condizioni elettroniche, quindi non devi andare in banca o al bancomat. La struttura più economica e i vantaggi in termini di risparmio; Oltre alla sicurezza che ottieni evitando di maneggiare contanti, di dover contare soldi e attendere il resto, nonché, con una sola consultazione, conoscere lo stato dell’operazione effettuata.
Ma non basta avere delle schede di rete, una scheda a matrice ed un cellulare. Il processo bancario di transazione è multidisciplinare; parte della caratterizzazione del territorio e dell’impresa, comprende organizzazioni diverse e uniforma funzionalità e compiti tra attori economici statali e privati.
Come ogni processo, ha degli enti competenti per la sua valutazione e controllo, che devono far rispettare il requisito di essere associati al commercio elettronico e di utilizzare i gateway di pagamento nazionali, Transfermóvil ed EnZona, o TPV; Parimenti, in caso di inadempienza, si procederà alla sospensione dell’attività in questione.
Esporre i propri reclami e proposte attraverso i canali ufficiali fa parte di questo sviluppo e di un altro diritto del cliente. Insieme alla Banca Centrale di Cuba, potrai segnalare i tuoi reclami e proposte sulle piattaforme digitali, Portale Cittadino, attivate dal governo in ogni municipio; nonché attraverso i canali di tutela dei consumatori dell’organizzazione correlata all’approccio.
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