- Etichette mancanti o imprecise sono problemi in alcuni negozi, ha rilevato una revisione
I negozi di alimentari sono stati sorpresi ad applicare prezzi errati per i prodotti di base di tutti i giorni, tra cui il caffè Kenco, la maionese Hellmann e la Marmite.
Alcuni rivenditori hanno mostrato prezzi imprecisi o non hanno fornito alcun prezzo per determinati prodotti, ha rivelato oggi un watchdog.
L’analisi, condotta dall’Autorità per la concorrenza e i mercati, ha rilevato che alcuni prezzi erano illeggibili, il prezzo di vendita era talvolta oscurato e le etichette promozionali multiacquisto non specificavano il prezzo degli articoli individualmente.
La maggior parte dei problemi sono stati riscontrati nei negozi alimentari indipendenti e nei piccoli negozi indipendenti che operano sotto un marchio.
La conclusione è che il 60% degli errori hanno portato all’addebito di un prezzo più alto ai clienti in quel momento.
La mancata fornitura di informazioni chiare e accurate sui prezzi dei prodotti in vendita costituisce una violazione del diritto dei consumatori.
A seguito dei risultati, CMA e Trading Standards hanno pubblicato un poster volto ad aiutare i rivenditori di generi alimentari a capire cosa devono fare per conformarsi alla legge.
Il direttore esecutivo ad interim della CMA per la tutela dei consumatori e i mercati, George Lusty, ha dichiarato: “Sappiamo quanto possa essere frustrante quando arrivi alla cassa solo per scoprire che il prezzo non corrisponde a quello pubblicizzato”.
“Mentre molti rivenditori di generi alimentari, in particolare i supermercati, rispettano le regole sui prezzi, ciò deve essere coerente in tutti i tipi di negozi.
‘È importante che gli acquirenti possano fare scelte ben informate e basate su informazioni accurate, soprattutto in un momento in cui molte persone cercano di risparmiare denaro. Ecco perché ricordiamo alle aziende l’importanza di rispettare il diritto dei consumatori.’
La visione segue un lavoro separato condotto dalla CMA lo scorso anno che ha esaminato il modo in cui i rivenditori di generi alimentari mostrano i prezzi unitari nei negozi e online.
La revisione ha rilevato problemi con i prezzi unitari che potrebbero influire sulla capacità dei consumatori di confrontare i prodotti.
Ciò avviene dopo che MailOnline ha rivelato che alcuni acquirenti venivano ingannati da cartelli ed etichette fuorvianti dei supermercati che mascheravano i prodotti alimentari importati come britannici.
I francobolli Union Jack e “Made in Britain” sono stati stampati sulla confezione di alcuni prodotti Aldi a base di carne di maiale e di manzo, anche se utilizzavano carne dell’UE.
I risultati sono il risultato di un’indagine di Which? ricercatori, che hanno anche scoperto che i consumatori sono desiderosi di acquistare prodotti britannici.
Lo studio ha stabilito che quasi due su tre – il 64% – sarebbero più propensi ad acquistare un prodotto etichettato come “britannico” rispetto a uno che non lo è.
Le norme sull’etichettatura impongono ai negozi di identificare un paese o luogo di origine su carne, pesce, frutta e verdura fresca, nonché miele e vino.
Tuttavia, si crea confusione perché queste norme generalmente non si applicano ai prodotti trasformati, come piatti pronti, salsicce, pizze, torte e molti tipi di frutta e verdura congelati o trasformati.
