Le sfide economiche spingono i consumatori a ritirarsi dagli acquisti a prezzo pieno, ma Allbirds sostiene che, se i prodotti sono sufficientemente nuovi e rilevanti, gli acquirenti preferiranno beni non scontati.
Mercoledì (8 maggio) in una telefonata con gli analisti in cui si discuteva dei risultati finanziari del primo trimestre 2024 dell’azienda di calzature e abbigliamento, il CEO Joe Vernachio ha affermato che la società sta ritirando offerte e sconti, confidando che i consumatori rimarranno coinvolti se i prodotti saranno abbastanza convincenti.
“Dopo un anno di attività promozionale, riconosciamo che questo cambiamento avrà un impatto a breve termine sulle vendite, ma sappiamo che è la decisione giusta per la salute a lungo termine del marchio”, ha affermato Vernachio. “In futuro, puoi aspettarti di vedere… promozioni limitate legate a momenti guidati dai consumatori durante tutto l’anno. Mentre inizieremo a fornire un’offerta più solida di prodotti freschi e aggiornati entro la fine dell’anno, crediamo che il consumatore risponderà”.
Eppure i consumatori sono alla ricerca di affari. Il rapporto PYMNTS Intelligence “Le offerte personalizzate sono potenti, ma troppo spesso fuori base”, che ha raccolto le risposte di oltre 2.500 consumatori statunitensi, ha rilevato che l’83% degli acquirenti era interessato a ricevere offerte personalizzate.
Inoltre, lo studio condotto da PYMNTS Intelligence lo scorso anno, “Consumer Inflation Sentiment Report: Higher Prices Fuel a Deal-Seeking Competition”, basato su un sondaggio condotto su oltre 2.100 consumatori statunitensi, ha rilevato che il 46% degli acquirenti al dettaglio sono a caccia di affari, motivati principalmente da dove otterranno il miglior affare. Inoltre, il 72% degli acquirenti al dettaglio nel complesso ha affermato che il prezzo e gli sconti hanno influenzato la loro decisione su dove effettuare il loro acquisto più recente.
Tuttavia, Allbirds è ottimista riguardo alla propria capacità di fidelizzare i propri acquirenti in base alla forza dei suoi prodotti.
“A partire da gennaio, dopo aver liquidato il nostro inventario e ripristinato il nostro inventario l’anno scorso, sono davvero soddisfatto dei risultati che abbiamo visto, tornando al prezzo pieno e riportando il nostro cliente come cliente a prezzo pieno,” Vernacchio ha detto.
Nel trimestre, i ricavi sono diminuiti del 28% su base annua, mentre le scorte sono diminuite del 45%.
Guardando al futuro, l’azienda si rivolge a rivenditori e mercati esterni per favorire l’adozione da parte dei consumatori. Vernachio ha parlato del “piano d’azione a lungo termine dell’azienda per rafforzare… le relazioni” con rivenditori come Dick’s Sporting Goods, Nordstrom e REI, nonché per stabilire un punto d’appoggio su Amazon.
“La decisione di aggiungere Amazon come ulteriore mercato digitale lo scorso anno sta dando i suoi frutti e supera le nostre aspettative”, ha affermato. “Si tratta di un’estensione redditizia della nostra portata e consente ad Allbirds di incontrare i nostri clienti ovunque si trovino.”
In effetti, i consumatori preferiscono acquistare scarpe da rivenditori e mercati. Una ricerca supplementare del rapporto PYMNTS Intelligence “The Online Features Driving Consumers to Shop With Brands, Retailers or Marketplaces” rivela che solo il 9% dei consumatori acquista la maggior parte dei propri vestiti e accessori tramite canali direct-to-consumer (D2C), mentre il 12% lo fa quindi dai canali digitali dei rivenditori, il 27% dai mercati di e-commerce e il 49% dai negozi fisici.
Inoltre, l’opportunità di Amazon è davvero considerevole. Un sondaggio di PYMNTS Intelligence condotto lo scorso anno su quasi 2.700 consumatori statunitensi ha rivelato che il 61% dei consumatori statunitensi erano membri di Amazon Prime.
