Come un Attacco Enel contro gli utenti di Soacha L’attenzione nel centro servizi comunale è qualificata.
IL le linee sono infinite e i funzionari si occupano di pochissimi. “Sono arrivato alle 8,30, sono le 13,15 e sono appena entrato, ma non so quanto tempo ci vorrà qui perché c’è molta gente e servono solo quattro persone”, ha detto un utilizzatore di energia. .
IL code, ritardi e mancanza di attenzione Sono diventati una costante nel Centro assistenza Soachacon l’aggravante che Enel non interviene in merito perché si tratta di un problema che va avanti da più di un anno e non è stato risolto.
“Ogni mese è uguale, è un circolo vizioso ripete e ripete, e nessuno fa niente. I servizi pubblici del comune non esercitano pressioni sull’azienda per fornire un buon servizio, per assumere più funzionari per risolvere così tanti reclami. Ciò che ci fa Enel Codensa è un abuso e un oltraggio”, ha detto un utente.
Ed è quello il affermazioni Sono parecchi. Addebiti esagerati sulle fatture, letture errate e incassi di assicurazioni che i clienti non hanno richiesto, tra gli altri, sono motivo di reclami.
“Lui il problema è sostanzialmente diviso in dueIn primo luogo, c’è un ritardo esagerato dell’attenzione; si può facilmente passare una giornata qui per essere accuditi; Ci sono pochi funzionari e sono molto negligenti. E l’altro è il ritardo nella risposta. Siamo fregati da cima a fondo”, dice Ivonne Rodríguez, abitante del comune sei.
Ancora una volta, si richiama l’attenzione di Enel affinché invii più funzionari affinché rispondano in modo rapido, gentile ed efficiente e presso l’ufficio del sindaco di Soacha per esercitare pressioni sull’azienda e Non permettere che questo abuso si ripeta ancora e ancora.
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