Ana Graciela Pérez ha denunciato presunte irregolarità nelle bollette elettriche di Enerca, l’ultima è stata di 1 milione e 200mila pesos e la sospensione ingiustificata del servizio, poiché il cavo era stato tagliato dal palo.
Ana lavora nel parco La Iguana e, secondo la sua storia, vive in una modesta casa a Yopal, con pavimenti in cemento e senza lussi. Inizialmente era classificato come strato 4, è riuscito a ridurre lo strato a 2, dopo un controllo presso l’Ufficio di Pianificazione Comunale, però, le bollette della luce continuano ad arrivare troppo care e non riescono a pagarle.
La persona interessata ha affermato che lavora dal lunedì al venerdì, parte la mattina presto e ritorna nel pomeriggio, il che, secondo lei, limita il consumo di elettricità, motivo per cui non capisce la fatturazione.
Racconta che ieri, mentre usciva per andare al lavoro, alcuni dipendenti della compagnia energetica sono arrivati con un furgone e gli hanno interrotto senza preavviso il servizio, lasciando il contatore sigillato. Ora l’unica risposta che ottiene è che deve pagare, quindi chiede a Enerca una giusta revisione e che vengano considerati la sua situazione finanziaria e il basso consumo energetico.
Nel frattempo, da tutto il dipartimento giungono molte lamentele sulla continuità e sulla qualità del servizio, che è notevolmente peggiorato, in concomitanza con l’arrivo della nuova amministrazione in azienda.
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