Questo 27 aprile, le domande di Già e il Servizi bancari per smarthpone del Banco de Crédito del Perú (BCP) hanno registrato fallimenti nei loro sistemi, secondo quanto riferito da centinaia di loro utenti sui social network.
I clienti di entrambe le piattaforme finanziarie appartenenti a BCP Per alcune ore hanno avuto difficoltà nell’eseguire operazioni come bonifici, richieste di saldo e pagamenti vari.
Le denunce, incentrate soprattutto sull’impossibilità di accedere alle applicazioni, hanno inondato piattaforme come X, ex Twitter, e Facebook. Vale la pena ricordare che Yape ha più di 14 milioni di utenti e BCP ha circa 13 milioni di clienti.
L’ente bancario ha commentato la questione, rispondendo ad un utente X: “Attualmente stiamo riscontrando problemi nell’accesso ai nostri canali digitali. Servizi bancari per smarthpone E Già. Non preoccuparti, il nostro team sta lavorando per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Apprezziamo la tua comprensione.
In caso di crash o malfunzionamento dell’applicazione Yape, gli utenti possono scegliere di utilizzare il portafoglio digitale BBVA Plin. Questo servizio ti consente di effettuare gratuitamente trasferimenti di denaro istantanei tra utenti di diverse banche partner.
Per utilizzare Plin è necessario avere un conto presso una delle banche aderenti e registrarsi nell’applicazione utilizzando il proprio numero di telefono come identificativo. Questa alternativa ti consente di mantenere operazioni finanziarie di base come l’invio e la ricezione di denaro.
Se possiedi un conto presso un ente finanziario come Interbank, Scotiabank, Banbif, BBVA, Caja Arequipa, Caja Municipal Ica, Alfin, Caja Huancayo o Ligo, hai la possibilità di effettuare operazioni tramite i loro servizi di Mobile Banking o tramite le rispettive applicazioni.
Per identificare un bonifico falso in Yape e tutelarti da possibili truffe puoi seguire questi consigli:
- Verificare l’effettiva ricezione del denaro: L’unico modo per essere completamente sicuri di aver ricevuto un bonifico è controllare il tuo saldo direttamente nell’app Yape. Non fare affidamento esclusivamente sugli screenshot o sulle ricevute inviate dal mittente.
- Controlla l’elenco dei movimenti: In Yape, puoi accedere alla cronologia delle transazioni per verificare se la transazione appare registrata. Se il trasferimento è legittimo, dovrebbe riflettersi in questa cronologia.
- Diffidate dalle ricevute generiche: Qualsiasi ricevuta o screenshot può essere facilmente manipolato con programmi di editing. Pertanto, non fare affidamento su questi documenti senza prima aver effettuato la propria verifica nell’app.
- Conferma i dettagli del mittente: Assicurati che il nome del mittente corrisponda alla persona che afferma di aver effettuato il trasferimento. Se hai domande, puoi chiedere al mittente di fornirti informazioni aggiuntive che solo tu puoi confermare tramite l’app.
- Resta sintonizzato per le notifiche di Yape: Quando ricevi un trasferimento tramite Yape, l’applicazione ti invia direttamente una notifica. L’assenza di tale comunicazione può essere segno che il trasferimento non è avvenuto.
- Evitare operazioni sotto pressione: Alcuni truffatori cercano di spingere le loro vittime ad agire rapidamente. Prenditi il tuo tempo per verificare la validità del trasferimento prima di consegnare qualsiasi prodotto o servizio.
- Contatta l’assistenza Yape: Se hai dei sospetti su una transazione, non esitare a contattare il supporto tecnico di Yape per richiedere aiuto e chiarire i tuoi dubbi.
Per evitare di essere vittima delle truffe Yape e proteggere le tue informazioni finanziarie, segui questi consigli:
- Blocco e modifica delle password: Se il tuo cellulare viene smarrito o rubato, contatta immediatamente la tua banca per bloccare i tuoi conti e modificare le password.
- Mantieni segreti i tuoi dati: Non condividere mai informazioni riservate come ID, chiavi segrete o token di sicurezza. Se memorizzi tali informazioni nella tua e-mail e perdi l’accesso al tuo dispositivo mobile, utilizza un computer per modificare la password dell’e-mail e disconnetterti da eventuali dispositivi sospetti.
- Riservatezza del saldo: Evita di mostrare o condividere a terzi il saldo disponibile in Yape, Plin o nei tuoi conti bancari.
- Attenzione ai link sospetti: Non cliccare su link ricevuti tramite sms, email, social network o pagine web che promettono premi, richiedono l’aggiornamento delle coordinate bancarie o indicano importi in sospeso da riscuotere. Questi collegamenti potrebbero indirizzarti a siti fraudolenti progettati per rubare le tue informazioni personali e finanziarie.
- Utilizzando l’applicazione ufficiale: Assicurati di scaricare e utilizzare solo la versione ufficiale dell’app Yape dagli app store ufficiali come Google Play Store o Apple App Store.
- Verifica della transazione: Controlla regolarmente la cronologia delle tue transazioni su Yape per identificare eventuali attività insolite o non autorizzate.
- Educazione alla sicurezza finanziaria: Rimani informato sulle pratiche di sicurezza consigliate dalla tua banca e sugli aggiornamenti di sicurezza per le app che utilizzi.
- Supporto tecnico: In caso di domande o problemi, contatta direttamente Yape o il supporto tecnico del tuo istituto finanziario. Possono offrirti assistenza e chiarire i tuoi dubbi in tutta sicurezza.
