Se hai preoccupazioni per la comunità o devi risolvere un problema che riguarda il quartiere in cui vivi, questo ti interesserà. Attraverso la rubrica ‘Garantitore civico utenti’ puoi segnalare quei ‘punti neri’ che disturbano la tranquillità del tuo quartiere.
Il ‘Garante dell’Utente’ è uno spazio che permette al giornalismo di essere al servizio diretto della nostra comunità. Con questa sezione vogliamo dare voce ai cittadini, in modo che possano segnalare i problemi che li riguardano e, nel processo, metterli in contatto con i funzionari incaricati di fornire soluzioni reali.
Sappiamo che ogni quartiere ha le sue sfide uniche, dai problemi infrastrutturali alle preoccupazioni ambientali e alle difficoltà sociali.
Pertanto, in questa pagina, puoi condividere con noi le tue preoccupazioni, tra le altre cose, affinché Vanguardia possa essere un intermediario efficace tra la comunità e i membri del governo locale.
Una volta ricevute le vostre preoccupazioni, ci impegniamo a trasmetterle direttamente e con forza ai funzionari competenti.
E non appena avremo le dovute risposte ufficiali, queste verranno registrate nelle edizioni locali di Vanguardia e, ovviamente, anche sulle nostre piattaforme digitali.
Ciò non solo ci consente di riferire in modo più profondo e significativo, ma ci dà anche l’opportunità di lavorare insieme per costruire un ambiente più giusto e prospero per tutti.
Attraverso l’“User Ombudsman” di Vanguardia riaffermiamo il nostro impegno ad essere un ponte efficace tra la comunità e le autorità metropolitane, facilitando un dialogo costruttivo e, soprattutto, accelerando azioni concrete per il benessere della comunità.
Vi invitiamo a partecipare attivamente a questa iniziativa giornalistica, inviando tutte le vostre preoccupazioni alle nostre caselle di posta. Siamo anche attenti a ricevere le vostre registrazioni grafiche e i diversi video all’e-mail: [email protected]
Siate certi che tutte le vostre preoccupazioni troveranno posto in questa sezione dell’Area Metropolitana e, ovviamente, ognuna di esse riceverà la risposta ufficiale adeguata.
LETTERA N. 1
“Con la presente vi chiedo di denunciare l’appropriazione dello spazio pubblico da parte di auto e moto nel nostro quartiere. Tale invasione toglie spazio ai pedoni. Ti invio una fotografia, scattata nell’isolato di Carreras 23 e 24 a San Francisco.
Cordiali saluti, Luis Giovanni Arias Jaimes
Risposta: Il direttore di Bucaramanga Transit, Carlos Enrique Bueno Cadena, ha promesso di condurre una campagna per recuperare lo spazio pubblico in quel settore.
LETTERA N.2
“Da più di quattro anni, l’edificio che esiste all’angolo tra Calle 36 e Carrera 13 è abbandonato. Questa proprietà divenne un presidio per i ladri e una fonte di contaminazione, a causa della proliferazione di parassiti di zanzare, roditori e altri animali nocivi. “Vorrei che pubblicaste la fotografia che mostra questo problema.”
Cordiali saluti, Regina González.
Risposta: Il Comune assicura che, «fino a quando non saranno completati i lavori del Piano Centrale, ambito di competenza di questo immobile, non si potranno apportare modifiche a quell’edificio».
LETTERA N.3
“Le Carreras 33 e 34 di Cabecera del Llano sono preda delle svendite. I marciapiedi sono invasi, spesso da questi negozi informali e sotto lo sguardo permissivo delle autorità. Cosa possiamo fare per porre fine a queste usurpazioni?”
Cordiali saluti, César Augusto Niño, leader civico del quartiere.
Risposta: Il sindaco di Bucaramanga, Jaime Andrés Beltrán Martínez, ha annunciato che raddoppierà le operazioni di controllo in questa zona esclusiva. Arriverà l’alba e vedremo!
SOLUZIONE ALL’AVANGUARDIA
In questo sezione erano stati denunciati i danni che si stavano registrando con questa rete di servizio pubblico sul Paseo del Comercio.
Dietro il relazione giornalistica, le autorità locali hanno provveduto alla rispettiva sostituzione della griglia. Bene!
