Il loro modo di lavorare in squadra si distingue nel loro settore, quello della medicina estetica, in continua espansione. Individua la gemma è l’amministratore delegato di Estetica Merz per quattro anni ed è stato appena nominato Responsabile del Digital Innovation Hub per la regione EMEA. Controlla i team, il mercato e il prodotto come nessun altro e per lei un buon capo è colui che sa che, nella propria squadra, tutti sono ugualmente importanti.
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È empatica e riconosce che, per essere un leader efficace, devi soprattutto essere una brava persona. “Va bene, perché Una brava persona ha molte qualità, è compassionevole, sa comunicare, si preoccupa. e ha un genuino interesse a garantire che il suo ecosistema funzioni bene”, spiega.
Il modo di lavorare di Gema non è cambiato da quando le è stato assegnato il suo primo incarico di responsabilità, più di 20 anni fa. “Sono sempre stato molto chiaro su come dovrebbero essere fatte le cose, compreso l’avere tanta vicinanza o pensare che, in una squadra, non c’è nessuno più importante di un altro. Un tipo di leadership che adesso è più comune e che forse, allora, non sapevo come chiamarla, ma io sono sempre stato un po’ diverso.”
La nuova dirigenza
“E quella parte di me, che prima era un po’ più dirompente, adesso è di moda. Ho avuto dei capi che mi hanno sgridato per aver portato la mia segretaria a un evento, ma come potrebbe non esserlo se è lei la persona grazie alla quale io sono vivo. Non capivano la funzione delle persone: L’importante non è quale sia la posizione, ma qual è il tuo contributo affinché tutto funzioni bene.”
Ci sono leader che, come lei, hanno un sesto senso e sanno vedere il talento in ogni persona. “Non per me, ma sono un po’ speciale perché sono sempre stato molto chiaro su come dovrebbero essere fatte le cose. Ho sempre avuto intuito per sapere come ottenere il meglio da ciascuno; “Non importa l’addebito o ciò che è scritto sulla tua carta, ciò che conta è il tuo contributo all’azienda.”
Ci sono anche momenti difficili. “Mantenere la vicinanza e, allo stesso tempo, riuscire ad avere una conversazione seria in ufficio è una delle cose più difficili. Non tutti sono preparati per questo. Normalmente, un capo mantiene le distanze, ma penso che lo faccia per coprire una carenza. Perché devi incoraggiare il divertimento al lavoro, questo ti rende più efficiente perché ti dà la sensazione che non stai lavorando e crea un legame speciale con l’azienda. Le persone vogliono andare dove si sentono a proprio agio, si divertono e hanno l’opportunità di crescere. Non basta appendere al muro un elenco di valori, bisogna soddisfarli davvero”, dice.
Medicina estetica, in crescita
Un profilo diverso e interessante, che ha molto da offrire non solo nelle questioni di leadership, ma anche nel settore che domina perfettamente, quello della medicina estetica. C’è una ragione per cui è l’amministratore delegato di una delle aziende più importanti, Estetica Merz.
Quando gli chiediamo se è cambiato molto negli ultimi anni, è chiaro. “È un settore che si muove molto velocemente. Le persone hanno perso la paura e la vergogna, non è più una vergogna dire di aver fatto qualcosa a te stesso. Non ha più alcun tipo di stigma. È diventato anche qualcosa di più accessibile, non è più necessario avere un grande potere d’acquisto per fare qualcosa”, riconosce.
“Quando ho iniziato in questo settore, nove anni fa, c’era uno studio di mercato che diceva che una persona cominciava a pensare di farsi fare qualcosa perché all’improvviso si guardava e diceva, non mi ero mai accorta di avere questa ruga o di sembrare così. molto caduto… comunque. Ebbene, da quel momento fino a quando qualcosa non è stato fatto, è passato in media un anno, secondo questo studio. Adesso il tempo non passa più perché le persone sono così informate chi ha già guardato tutto prima e lo fa sul momento. Sai già come, dove… fare un ritocco adesso è come comprare una lavatrice.
E quali sono le tendenze adesso? Secondo Gema, “Armonizzeranno il viso, per farlo sembrare bello.. Non funziona solo sulle rughe, ma anche sulla qualità della pelle, perché sono molti gli studi che lo dimostrano È meglio avere le rughe con una buona pelle che una cattiva pelle senza rughe. Si ricercano risultati molto olistici, con prodotti che siano iinduttori di collagene, molto più che riempitivi. È più naturale perché alla fine sono il collagene e il metabolismo a fare il lavoro e lo fanno gradualmente, non tutto in una volta,” spiega.
Oltre a pensarci meno, siamo anche più attenti a ciò che ci mettono davanti. Ma anche così, la chiave resta affidarsi a bravi professionisti. “Le persone stanno diventando più consapevoli di ciò che stanno iniettandoè interessato a sapere di cosa si tratta esattamente, da dove viene… Perché in genere ci mettiamo nelle mani di professionisti, ma purtroppo non sempre succede.”
C’è qualcosa di fondamentale che farà sì che, se dovesse succedere qualcosa, sapranno cosa ti hanno messo: l’etichetta sulla fiala. “L’adesivo sulla fiala è fondamentale ed è ciò che ci rende sicuri di ciò che indossiamo. Così, vignetta dopo vignetta, si forma una sorta di passistenza medica per sapere cosa hai indossato se cambi medico, per esempio.
“Anche se ci sono persone molto informate e L’ultimo studio a questo proposito rivela che il 15% dei pazienti già chiede informazioni su una marca specifica. E di quel 15%, quanti medici mettono ciò che vuole il paziente. Il 67% lo fa. Un medico, anche se non ha la marca, lo cerca, perché se non perde il paziente andrà da un altro medico che gli darà quello che vuole.”
E la domanda chiave: come vedi il futuro della medicina estetica? “Quando il intelligenza artificiale Entrare davvero nella medicina estetica sarà una svolta. Per ora, nel presente, meno è meglio. Per ottenere risultati più olistici vengono utilizzati meno riempitivi e più induttori di collagene.
