“È un grande cambiamento, questi sono momenti dirompenti”, afferma Sundar Pichai, CEO di Google in un recente podcast. Si parla dell’arrivo dell’intelligenza artificiale nel motore di ricerca. Da alcune settimane Google sta testando il Panoramica sull’intelligenza artificiale (Riepiloghi AI) per alcune ricerche: si tratta di paragrafi generati dall’AI che cercano di rispondere alla ricerca dell’utente. “Lascia che Google ti cerchi”, afferma l’azienda.
Il cambiamento non ha raggiunto la Spagna o l’Europa. Inoltre non esiste una data di arrivo. Ma c’è un gruppo di spagnoli molto consapevoli di come funzioneranno le risposte con l’intelligenza artificiale: sono i cosiddetti SEO (acronimo in inglese di “ottimizzazione per i motori di ricerca”) e il cui compito è cercare di posizionare le pagine dei propri clienti al superiore. Come faranno il loro lavoro se Google non offrirà più link e darà direttamente risposte? Il tuo lavoro scomparirà?
EL PAÍS si è rivolto ad una manciata di consulenti digitali specializzati in SEO. La loro risposta collettiva: rilassati, non è un grosso problema. “La SEO è morta così tante volte”, afferma David Carrasco, consulente SEO. L’arrivo dell’intelligenza artificiale nella ricerca non elimina completamente i collegamenti. Google riporta di seguito il suo riepilogo i link da cui ha preso le informazioni, ne aggiunge altri in seguito e crea anche una nuova scheda chiamata ragnatela dove gli utenti potranno vedere solo i link, senza alcun tipo di intelligenza artificiale.
“Questo è già successo prima”, afferma Betlem Cardona, direttore SEO di un’agenzia. “Tutti credono che stiamo per vivere una rivoluzione, ci mettiamo le mani sulla testa e alla fine non è così”. Dalla comparsa di ChatGPT, nel novembre 2022, il mormorio sulla fine del motore di ricerca tradizionale è costante. OpenAI, creatori di ChatGPT, ha collaborato con Microsoft per, tra le altre cose, migliorare il suo motore di ricerca, Bing. Il CEO di Microsoft Satya Nadella ha poi detto di Google: “Voglio che le persone sappiano che le faremo ballare”. A febbraio circolavano voci sullo sviluppo di uno strumento di ricerca specifico in ChatGPT, che sarebbe dovuto apparire a maggio e non è ancora arrivato. Sul mercato esistono già motori di ricerca basati sull’intelligenza artificiale, come Perplexity, ma la loro quota di mercato è ridotta.
Niente di tutto questo si è concretizzato finora. Pichai ha persino risposto gentilmente a Nadella a maggio: “Uno dei modi in cui possiamo sbagliare è ascoltare il rumore là fuori e suonare la musica di qualcun altro”, ha detto. Il motore di ricerca Google è la porta d’accesso a Internet per milioni di persone. I cambiamenti non sono rapidi, anche se a febbraio la società di consulenza Gartner aveva previsto che i motori di ricerca avrebbero perso una quota del 25% nel 2026 a favore di chatbot e altri agenti IA.
facebook“Hanno paura di ciò che gli altri possono fare, ma è passato più di un anno e mezzo da ChatGPT, un anno e due mesi da Bing Copilot, un anno e tre mesi da Perplexity e nessuno di loro ha guadagnato una quota significativa di Google”, afferma Juan González Villa, consulente SEO. “Bing ha fatto un investimento e finora non ha ottenuto quasi nulla, anche se l’1% di un mercato molto vasto è già tanto. Ma questo non spaventa più di tanto Google”, aggiunge.
Cambiamenti di questa portata richiedono più tempo. “Di giorno in giorno tutto andrà più lentamente”, continua González Villa. “Google farà attenzione a non cannibalizzarsi. Vive principalmente delle entrate pubblicitarie quando le persone fanno clic sui collegamenti”, aggiunge. Google ha già annunciato che aggiungerà pubblicità ai suoi riassunti anche con l’intelligenza artificiale. Google non fornisce riepiloghi per tutte le ricerche. Nei test realizzati da EL PAÍS e da questo gruppo SEO, è più probabile che l’intelligenza artificiale appaia in ricerche strane o domande in cui i collegamenti precedentemente non davano risultati (qual è il rapporto tra scimpanzé e astronauti?) e meno probabile in ricerche lucrative. per Google, come “miglior caffettiera”.
Anche le ricerche legate a notizie o ultime notizie sono più difficili da automatizzare. L’IA ha bisogno di tempo per compilare questi riassunti e avrà difficoltà a riassumere una partita o un blitz mentre sta accadendo o appena finito. I media sono, tuttavia, uno dei gruppi più preoccupati da questi cambiamenti. Le reti inviano meno traffico ai media. Google è la tua ultima speranza e se elimini una percentuale di clic facili con i riepiloghi AI (ad esempio il tipico “chi è quella persona”) il tuo impatto sarà notevole. Il 7 giugno, il presidente esecutivo di Business Insider Ha inviato un messaggio a tutta la redazione: “Il traffico di Google è stato particolarmente volatile nel panorama dei media nell’ultimo mese”, ha scritto. “Il modo in cui le persone trovano e accedono alle informazioni cambia rapidamente (…). Quando i nostri contenuti vengono riassunti e pubblicati, non guadagniamo nulla per supportare il nostro giornalismo”, afferma.
Questi cambiamenti hanno già iniziato a generare polemiche tra i media e i motori di ricerca. Nei primi giorni di Panoramica sull’intelligenza artificiale, Gli utenti hanno trovato alcune domande a cui Google ha dato risultati errati o ridicoli. In un caso più grave per le sue connotazioni, Perplexity ha raccontato apertamente una notizia esclusiva Forbes avevano pubblicato dietro il loro paywall. Perplexity ha provato a dare diverse risposte, ma è un nuovo caso di come queste società di intelligenza artificiale succhiano contenuti in un modo o nell’altro per continuare a crescere.
Accuratamente
Google, data la sua posizione nel tessuto di Internet, deve stare attento: “Non possiamo dare per scontato che tra un anno non ci sarà più il SEO. Google farà attenzione perché il 70% del traffico di riferimento del sito web proviene da Google. Immagina se smettessi di riferirlo, un cambiamento così radicale da parte di Google non sarebbe sostenibile”, afferma González Valle.
Nonostante questa presunta calma, Google presume che si tratti di cambiamenti imminenti e importanti. “Stavo frequentando la formazione di Google”, spiega Beatriz Tejada, una consulente di marketing digitale che ha frequentato un corso presso la sede di Google a Madrid a maggio. “In classe ce lo hanno detto all’improvviso [que el método tradicional] ‘è morto, non funziona più’. Ma penso che proprio ora ci troviamo in quella transizione”, dice.
Alcune ricerche si basano su parole chiave. Ora quelle parole verranno convertite in una serie di valori che permettono all’algoritmo di calcolare come rispondere al meglio a una domanda: “Prima di cercare una parola chiave, facevi uno studio sulle parole chiave in base alla nicchia del cliente. Ora si tratta più di cercare una serie di parole semanticamente correlate alla parola chiave”, afferma Tejada. È un modo per facilitare le query tramite domande AI.
“Stiamo verificando quali sono i risultati delle domande poste dai nostri utenti, il pubblico a cui si rivolgono i vostri clienti e che tipo di risultati vengono attivati dall’intelligenza artificiale e si analizzano le fonti”, spiega Cardona. “In questo modo hai una linea strategica su cui lavorare per sapere quali contenuti devi sviluppare per rispondere perché stiamo scoprendo molte domande di cui non eravamo a conoscenza”.
Un’altra presunta novità condivisa da Pichai è che il comportamento dell’utente nei confronti dei riassunti non è apatico: cerca maggiori informazioni nei link. Cardona ha un’esperienza simile: “Il comportamento degli utenti durante la creazione dei risultati di ricerca di Google ha un comportamento molto simile a quello di una macchina”. flipper. Non clicchi sui primi tre risultati, scendi, scorri tutte le pagine, clicca qui, torni su, fai scorrere. Ha un comportamento molto diverso perché ci sono risultati più attraenti”, afferma.
Tutti questi dettagli fanno sì che i veri cambiamenti dipendano da come gli utenti accetteranno le notizie di Google, che è l’unico che dispone di tutte le metriche. “Con ogni aggiornamento abbiamo saputo essere un po’ più cauti, più scettici”, afferma David Carrasco. “È vero che c’è preoccupazione, ma come può succedere con i traduttori o i redattori. Le cose stanno cambiando, ma è vero, e soprattutto da quando siamo SEO, dove la maggior parte della mia generazione si è trasformata, ci siamo guadagnati da vivere, quindi avremo sempre lo stesso obiettivo: inviare traffico qualificato ai nostri clienti. Se il motore di ricerca non funzionerà più come adesso, forse tra cinque anni Google non sarà più il motore principale, allora inventeremo qualcos’altro, dovremo evolverci”, dice Carrasco.
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