Roberto Menendez È chief digital officer di Vite futureun’azienda dedicata alla produzione e all’applicazione di robotica in settori che vanno dalla sanità all’ospitalità. Questo venerdì terrà una conferenza alla Cornellà Creació, un forum di dibattito e riflessione che, da 14 anni, serve ad analizzare in profondità le questioni che plasmeranno il futuro.
EL PERIÓDICO ha potuto parlare con Menéndez di quelli che lui chiama “robot sociali” e di altre tecnologie emergenti come intelligenza artificiale (AI).
Confronta l’intelligenza artificiale con la scoperta del fuoco. Qual è il tuo contributo finora?
L’intelligenza artificiale ha portato molto benessere, soprattutto un vantaggio competitivo per le aziende che l’hanno utilizzata. L’intelligenza artificiale rappresenta un salto nell’evoluzione degli esseri umani. Prima la differenza tra chi sapeva usare il fuoco e chi non lo sapeva era abissale. Ora, con l’intelligenza artificiale, anche la differenza che avremo tra chi saprà utilizzare questo aumento di capacità sarà abissale. Corriamo il rischio che la società sia divisa tra coloro che dispongono di progressi tecnologici e coloro che non vogliono adottarli. È già stato visto con il cellulare, chi non lo usa è socialmente emarginato.
Possiamo dire lo stesso dell’IA generativa?
Sì, l’intelligenza artificiale generativa è un sogno che diventa realtà.
Ma al momento queste applicazioni non vanno oltre la generazione di testo, audio o video…
Sì, quello un anno fa quasi non esisteva, ci sembrava fantascienza. Nei prossimi mesi verrà rilasciato GPT-4.5, il che sarà incredibile, secondo OpenAI. Siamo in un momento di crescita esponenziale della tecnologia.
ChatGPT ha accelerato il carriera imprenditoriale per il dominio dell’intelligenza artificiale. Non è un problema che le aziende che competono per questa tecnologia siano le stesse già accusate di monopolizzare?
Sì, è un problema molto grosso che dovrebbe preoccuparci. OpenAI è nata come iniziativa per condividere informazioni e dopo l’ingresso di Microsoft le cose sono cambiate. Disponiamo di una tecnologia molto potente e sarebbe importante che non fosse nelle mani di poche aziende. Ciò può portare a pericolose concentrazioni di potere.
Non sappiamo se i sistemi che ci vendono siano davvero buoni. Le grandi aziende nascondono dettagli tecnici su come lavorano o con quali dati si allenano.
Ecco com’è. Samsung ha vietato l’uso di ChatGPT perché raccoglieva dati sensibili e potrebbe rappresentare una minaccia simile alla sicurezza informatica. Anche così, è importante che la società non si separi dal progresso tecnologico che sta arrivando.
Come fidarsi dei sistemi che falliscono e di cui non siamo a conoscenza?
Sì, ma anche le persone hanno dei difetti. Dobbiamo usare questi strumenti con cautela, non tutto quello che ti dice ChatGPT è vero.
LUI calcolare che, entro il 2026, l’intelligenza artificiale e i data center potrebbero consumare tanta energia quanto i paesi come il Giappone. Come si combina questo consumo intenso con problemi energetici e climatici che abbiamo?
Uno degli aspetti positivi dell’intelligenza artificiale, ma anche dell’informatica quantistica, è che può risolvere i problemi più velocemente degli esseri umani. Nel campo delle energie rinnovabili ciò potrebbe aiutare molto a essere più efficienti.
Dici che il tuo lavoro a Futura VIVE si concentra sulla coscienza artificiale. Di cosa stai parlando?
Intendiamo dire che quando sei di fronte a un robot sociale hai la prospettiva che sia intelligente. Ovviamente il robot non è cosciente, ma è importante che dia quella sensazione per generare empatia. Ecco perché sono antropomorfi (hanno un aspetto umano).
Quali usi pratici possono avere i robot sociali?
Li usiamo nelle case di cura per aiutarli nelle terapie cognitive, soprattutto per le persone con Alzheimer. Il robot parla con loro, suona musica, mostra loro foto di quando erano piccoli o ricorda loro di prendere le pillole. È qualcosa di più interattivo che avere gli anziani davanti alla tv. Abbiamo anche un progetto pilota di un robot di pattuglia che rileva la persona, la sua temperatura o se è caduta. Questi sono gli usi più belli.
Sostituire il servizio clienti con i robot? Le segreterie telefoniche generano già molta frustrazione
Nemmeno a me piacciono le segreterie telefoniche. Se vado in albergo vado sempre da una persona prima del robot, ma se c’è una lunga coda il robot può essere interessante. Non è un sostituto ma un complemento. C’è un posto per la tecnologia e un posto per gli esseri umani.
