Il superfinanziere Cesar Ferrari ha annunciato che aprirà un’indagine contro Bancolombia per il crollo dei canali digitali iniziato di segnalarvelo nelle prime ore del lunedì festivo da parte degli utenti e che è stato confermato oggi dall’ente.
“Certamente indagheremo, non si tratta di proteggere qualcuno, ma di conformarsi a beneficio di tutti i colombiani”, ha detto Ferrari nel bel mezzo della Convenzione bancaria che si sta svolgendo a Cartagena.
E gli utenti hanno segnalato guasti in diverse funzioni dei canali digitali, soprattutto nell’app Bancolombia, in servizi come il login, la consultazione del saldo, i bonifici o il pagamento delle fatture. Inoltre l’istituto finanziario ha effettivamente confermato e spiegato i danni subiti dai suoi canali digitalie erano dovuti a un guasto tecnico derivante dalla manutenzione effettuata e non perché il loro sistema era stato compromesso.
“Durante le prime ore del lunedì festivo, abbiamo effettuato una manutenzione ordinaria che doveva terminare alle 7:00. Purtroppo si è verificato un guasto tecnico che ci ha impedito di ripristinare i servizi di alcuni canali digitali, compresa l’app”, si legge nell’ente. detto attraverso un comunicato ufficiale.
Di fronte a ciò, il leader della Soprintendenza finanziaria ha aggiunto che “cercheranno di stabilire le cause e la soluzione attraverso la vigilanza bancaria per garantire che ciò non si ripeta nel breve termine.
Questa dichiarazione della Superfinanziera è arrivata dopo che, sempre nel quadro della Convenzione bancaria, il ministro dell’ICT, Mauricio Lizcano, ha affermato che “la Soprintendenza finanziaria deve parlare e adottare misure e sanzioni su ciò che sta accadendo con Bancolombia”.
