Un recente rapporto del Becker’s Hospital Review non è favorevole al Duke University Hospital per quanto riguarda i tempi di attesa dei pazienti nei suoi reparti di emergenza. La revisione ha classificato Duke come il quarto pronto soccorso più lento, sulla base dei dati raccolti da aprile 2022 a marzo 2023. Ha mostrato che l’ospedale aveva un tempo di attesa medio di 412 minuti.
Il dottor Charles Gerardo, presidente del dipartimento di medicina d’urgenza del Duke University Hospital, ha affermato che gli attuali tempi di visita al pronto soccorso sono inferiori del 30% rispetto a quando i dati sono stati presi per le classifiche della Becker’s Hospital Review.
“Questi dati sembrano molto diversi dalla nostra performance attuale”, ha detto. “Come potete immaginare, i centri sanitari accademici, e Duke in particolare, svolgono un ruolo molto specifico nell’assistenza sanitaria in tempi normali, ma in particolare durante la pandemia. C’è un grande bisogno dei servizi specialistici che siamo stati in grado di fornire in quel periodo”.
Tali servizi includevano cose come prendersi cura dei pazienti COVID con casi più gravi. Allo stesso tempo, l’ospedale curava anche pazienti con ferite come ferite da arma da fuoco o pazienti che presentavano malattie più avanzate dopo essere rimasti senza cure durante il culmine della pandemia.
“La vera sfida in quel periodo era la capacità. Quando si esaminano i tempi del pronto soccorso, siamo soggetti all’intera capacità dell’ospedale”, ha spiegato Gerardo. “I pazienti affetti da patologie meno gravi possono rimanere al pronto soccorso e ricevere lì le cure, il che rende più impegnativo il flusso di lavoro per altre esigenze non-COVID”.
Il medico ha notato che la posizione del Duke University Hospital è un fattore importante nella sua popolazione di pazienti unica che si estende ben oltre Durham.
“Per circa 1 su 3 dei nostri pazienti, il loro punto di origine – o il luogo in cui vivono – è a più di 20 miglia di distanza. Il 18% è a più di 40 miglia di distanza”, ha detto Gerardo.
Ha continuato: “Se prendi qualsiasi punto sulla mappa e dici ‘Okay, quali sono i dipartimenti di emergenza entro 40 miglia da quel pronto soccorso’, ce ne sono dozzine. “Le persone passano davanti a quei reparti di emergenza e vengono al pronto soccorso del Duke University Hospital per ragioni molto specifiche.”
Il Duke University Hospital è anche in grado di eseguire procedure più complesse e condurre test all’interno del proprio pronto soccorso che potrebbero richiedere il ricovero completo in ospedale in altri luoghi.
“Ci sono semplicemente cose che possiamo fare in questo ospedale che non possono essere fatte in molti altri dipartimenti di emergenza”, ha detto Gerardo.
Il pronto soccorso dell’ospedale accoglie anche molti pazienti non assicurati. I pazienti senza assicurazione potrebbero non essere in grado di cercare assistenza in altri luoghi, ad esempio in cure urgenti.
