Air India Express ha licenziato almeno 30 membri dell’equipaggio di cabina, un giorno dopo che quasi 300 dipendenti della compagnia aerea si sono dati malati e hanno spento i telefoni, provocando interruzioni dei voli su larga scala. È probabile che il numero di licenziamenti aumenti. La direzione, dicono le fonti, ha dato un ultimatum ai dipendenti di presentarsi al lavoro entro le 16 di oggi o affrontare un’azione.
Un totale di 85 voli sono stati cancellati oggi mentre le interruzioni si trasformano in una vera e propria crisi per la compagnia aerea low cost, che è una filiale di Air India, ora di proprietà del gruppo Tata.
I dipendenti hanno protestato contro le nuove condizioni di lavoro, hanno detto fonti. L’equipaggio, dicono le fonti, ha denunciato una mancanza di uguaglianza nel trattamento del personale. Hanno affermato che ad alcuni membri del personale sono stati offerti ruoli lavorativi inferiori nonostante abbiano superato i colloqui per posizioni di alto livello, hanno detto le fonti. L’equipaggio ha anche segnalato alcune modifiche al pacchetto risarcitorio. Questi sviluppi si stanno verificando anche se la compagnia aerea è nel mezzo di una fusione con AIX Connect (ex AirAsia India).
La crisi dell’Air India Express è un nuovo problema per il gruppo Tata, appena un mese dopo che la sua compagnia aerea a servizio completo Vistara ha assistito a interruzioni dovute alle proteste dei piloti su una serie di questioni, tra cui il loro elenco dei voli e i cambiamenti nei loro pacchetti salariali.
In un comunicato, Air India Express ha affermato che sta facendo “ogni sforzo possibile per ridurre al minimo il disagio causato ai nostri ospiti da questa situazione inaspettata”. “Oggi opereremo 283 voli. Abbiamo mobilitato tutte le risorse e Air India ci sosterrà operando su 20 delle nostre rotte. Tuttavia, 85 dei nostri voli sono cancellati e invitiamo i nostri ospiti prenotati a volare con noi per verificare se il loro il volo è interessato dall’interruzione prima di dirigersi all’aeroporto. Se il volo viene cancellato o ritardato oltre le 3 ore, possono optare per un rimborso completo o riprogrammarlo a una data successiva senza alcuna commissione su Tia su WhatsApp (+91 6360012345) o su airindiaexpress.com”, si legge nella nota.
“Mentre continueremo a dialogare con i nostri colleghi dell’equipaggio di cabina con l’impegno di affrontare qualsiasi preoccupazione, stiamo adottando le misure appropriate contro alcuni individui poiché le loro azioni hanno causato gravi disagi a migliaia di nostri ospiti”, ha aggiunto.
Nella lettera di licenziamento inviata ai circa 30 membri dell’equipaggio si legge che il congedo collettivo “indica chiaramente un’astensione premeditata e concertata dal lavoro senza alcuna giustificata ragione”.
“A seguito di quanto sopra, un gran numero di voli hanno dovuto essere cancellati, interrompendo così l’intero programma, causando enormi disagi agli stimati passeggeri della Compagnia. Il vostro atto non solo è sovversivo dell’interesse pubblico, ma ha anche causato imbarazzo, grave danno reputazionale e grave perdita monetaria per la Società.
Il vostro atto di denuncia di malattia per lavoro equivale ad un’azione concertata con un’intesa comune, volta a non operare il volo e ad interrompere i servizi della Compagnia. Ciò non solo viola le leggi applicabili, ma viola anche le Regole di servizio dei dipendenti di Air India Express Limited poiché sono applicabili a te”, aggiunge la lettera.
L’Air India Express Employees Union (AIXEU), un’organizzazione che afferma di rappresentare i membri dell’equipaggio, ha scritto alla direzione e “ha evidenziato un netto allontanamento dagli impegni”. Il sindacato ha accusato la compagnia aerea di cattiva gestione e di trattamento ineguale del personale. Fonti di Air India Express, tuttavia, hanno affermato che non riconosce alcun sindacato dei dipendenti.
Nel frattempo, il commissario regionale al lavoro è intervenuto e ha affermato che le lamentele del personale erano autentiche. In una e-mail del 3 maggio al presidente di Air India Natarajan Chandrasekaran e ad altri – di cui una copia è con NDTV – il commissario regionale del lavoro a Nuova Delhi, Ashok Perumalla, ha sottolineato “palesi violazioni delle leggi sul lavoro”.
Affermando che le preoccupazioni del sindacato sono reali, Perumulla ha scritto: “La direzione di Air India Express non ha inviato alcun decisore responsabile a nessuno dei procedimenti di conciliazione. Cattiva gestione e palesi violazioni delle leggi sul lavoro erano evidenti”.
Senza mezzi termini, ha continuato il funzionario, “il dipartimento delle risorse umane ha cercato di ingannare l’ufficiale di conciliazione con informazioni errate e un’interpretazione idiota delle disposizioni legali”.
Per mantenere “relazioni industriali armoniose”, Perumulla ha suggerito che Air India Express istituisca un comitato di alto livello per esaminare le lamentele dei dipendenti e il funzionamento del dipartimento delle risorse umane. Ha anche chiesto misure correttive.
