MADRID, 17 giugno (Portaltic/PE) –
Gli esperti di process mining hanno affermato che l’intelligence può aiutare le organizzazioni spagnole a ottenere valore più rapidamente e che le aziende che si adatteranno ai cambiamenti introdotti da questa tecnologia sono quelle che hanno la capacità di migliorare la liquidità e i profitti.
Questa è una delle conclusioni raggiunte nel quadro della Celonis Day Madrid 2024, in cui piacciono le aziende BBVA, Amadeus, NTT Data o Deloitte hanno fatto progressi nella direzione in cui si stanno dirigendo i loro settori e come l’intelligenza dei processi e gli strumenti offerti da Celonis li hanno aiutati a ridurre i costi e migliorare le prestazioni.
Celonis ha insistito in questo incontro – che ha riunito più di cento clienti, partner e membri di diversi settori – che il successo aziendale risiede nella capacità che le organizzazioni devono avere per adattarsi all’arrivo delle nuove tecnologie.
In questo senso, l’azienda ha commentato che i cambiamenti nella tecnologia applicata alle aziende “sono diventati più rapidi” e che queste devono adattarsi a questa evoluzione per “migliorare la liquidità, la produttività, il reddito e i profitti“, nelle parole del Marketplace e Product Lead, Jorge Llarena.
Pertanto, Celonis ritiene che il process mining sviluppato sia “una tecnologia potente” che consente ai clienti di ottenere una visibilità completa delle loro operazioni e con la quale possono identificare opportunità di valore per migliorare i processi, oltre ad ottenere un impatto più rapido.
Le aziende riconoscono l’importanza dell’intelligenza dei processi, come emerge da un sondaggio condotto da Celonis, in cui, su un totale di 1.200 leader aziendali consultati, “il 99% ha l’imperativo che, per raggiungere i propri obiettivi organizzativi, i processi devono essere migliorati“, secondo il direttore.
AI APPLICATA AI PROCESSI
Il fornitore di soluzioni tecnologiche Amadeus ha spiegato in questo incontro come il process mining gli abbia permesso di migliorare la propria attività e come sia cambiata la natura dell’azienda dopo l’adozione degli strumenti sviluppati da Celonis.
Oltre a garantire che questa innovazione tecnologica è una di quelle che hanno “il maggior potenziale per la trasformazione digitale delle aziende”, ha riconosciuto che la piattaforma e l’esperienza dell’azienda hanno permesso loro “trasformare l’intelligenza dei processi in valore aziendale”come espresso dal responsabile dell’Ufficio per la trasformazione finanziaria di Amadeus, Enrique de Inclán.
Questa è solo una delle aziende che si sono affidate alla tecnologia offerta da Celonis, Process Intelligence Graph, uno strumento grafico basato sull’intelligenza artificiale in grado di prevedere come fluiscono gli affari e persino suggerire nuovi modelli di automazione per generare più valore.
Secondo Llarena, questa soluzione “è capace di fornire alle aziende un linguaggio comune e di conferire imparzialità” ai dati che generano, grazie a una “combinazione di tecnologie uniche” con cui è possibile creare un gemello digitale, attraverso il process e il task mining.
Una volta portata a termine questa parte del processo, si potrà applicare l’intelligenza artificiale generativa e l’apprendimento automatico per “padroneggiare i processi e farli funzionare per le persone e per le aziende”, ha precisato il manager di Celonis. Ciò vale anche senza che la piattaforma “interrompa o sostituisca nessuno degli strumenti o applicazioni di cui l’organizzazione già dispone”, come ha spiegato durante l’incontro il Senior Product Marketing Manager, Dounia Pajoheshfar.
In questo senso, Pajoheshfar ha insistito sul fatto che “senza una base adeguata, l’intelligenza artificiale è una tecnologia di fantasia” e che utilizzarla con un database non strutturato non è in grado di “offrire maggiori informazioni sulle cause profonde” di un problema o su cosa fare per risolverlo. .
Celonis ha infine evidenziato che l’intelligenza dei processi gioca un ruolo importante nella sua ottimizzazione, motivo per cui le aziende che possono implementare la tecnologia adeguata per acquisire valore rapidamente e in modo sostenibile saranno quelli che emergeranno come leader definitivi nei prossimi decenni.
