Lusso
Di:
AFP
29 aprile 2024 12:42 M.
Un messicano ha battuto il colosso del lusso Cartier acquistando due paia di orecchini per 28 dollari (110.000 pesos) che in realtà costano quasi 28.000 dollari (110 milioni di pesos) a causa di un errore nell’etichettatura online del marchio. Dopo quattro mesi di lotta, il dottor Rogelio Villarreal ricevette gli orecchini che aveva acquistato a dicembre e che il negozio si era rifiutato di consegnare, sostenendo che si era trattato di un errore.
“C’era una volta a dicembre”, ha postato il Villarreal sul social network X insieme alle foto di due piccole scatole con il logo Cartier. In un’altra immagine pubblicata sul suo profilo Instagram si vede uno dei gioielli sfocato. L’uomo ha riferito in X di essersi imbattuto accidentalmente negli orecchini mentre navigava su Instagram. “Ho visto quanto costano le collane ed è così che ho detto ‘un giorno’ (potrò averle). Finché non ho visto gli orecchini. Giuro che ho sudato freddo”, ha detto in X. Cartier ha rifiutato ha riconosciuto l’acquisto e ha offerto al cliente, oltre al rimborso, una bottiglia di champagne e una copertina del passaporto a titolo di risarcimento, secondo una lettera della società rilasciata dal medico.
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Ma il Villarreal ha rifiutato l’offerta e ha deciso di portare il caso davanti alla Procura Federale dei Consumatori (Profeco) del Messico.
Secondo la stampa messicana, Il marchio del lusso non si è presentato alle udienze di conciliazione alle quali è stato chiamato a causa della pretesa del cliente. L’agenzia si è pronunciata a favore del Villarreal e ha ordinato a Cartier di consegnare gli orecchini per il prezzo pagato.
L’uomo ha poi riferito che Cartier ha accettato la decisione. “La guerra è finita. Cartier sta consegnando”, scrisse allora.
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Il caso ha scatenato intense polemiche sui social network, in cui è intervenuta la senatrice Lily Téllez per accusare l’acquirente di “abusivo e disonesto”. Un altro utente lo ha definito “fottuto” e ha detto: “Vediamo se quando gli daranno gli orecchini non si innamorerà (della criminalità organizzata). Sarebbe un lieto fine”. Tuttavia, c’è stato chi ha festeggiato il fatto che il marchio fosse stato costretto a consegnare il prodotto e ha chiesto al cliente di filmare l’apertura dell’affare.
AFP
