I gemelli digitali sono il nuovo nord del settore tecnologico. O almeno questo è ciò che ha affermato Eric Yuan, CEO di Zoom, in un’intervista a The Verge. Tra una domanda e l’altra, il leader ha spiegato che il futuro dell’intelligenza artificiale nella sua piattaforma di videochiamate va di pari passo con i gemelli digitali.
Ma cosa sono nello specifico? In parole semplici, Un gemello digitale è un avatar di te stesso creato con l’intelligenza artificiale. Puoi eseguire determinate attività, come partecipare a una riunione Zoom (come sottolinea Yuan). Si prevede addirittura che sarà in grado di prendere decisioni per tuo conto mentre tu ti occuperai di altre questioni come, ad esempio, della tua famiglia.
“Al giorno d’oggi, passiamo tutti molto tempo a fare telefonate, partecipare a riunioni, inviare e-mail, eliminare spam e rispondere a messaggi di testo”, ha spiegato Yuan. “Continuiamo ad essere molto impegnati. Dobbiamo sfruttare l’intelligenza artificiale per automatizzare completamente questi compiti”, ha spiegato nell’intervista.
Domande, preoccupazioni e preoccupazioni sorgono dai nuovi nord tecnologici in relazione al modo in cui avanziamo in questa rivoluzione e al modo in cui traiamo veramente vantaggio da questi cambiamenti. In dialogo con RED/ACCION, Olivia Sanguinetti, bioingegnere specializzata nella formazione sull’intelligenza artificiale, analizza in modo approfondito queste tematiche.
—Come pensi che questi gemelli digitali possano portare benefici alle persone?
—Considero l’automazione delle attività ripetitive come uno dei suoi principali vantaggi poiché consentirebbe alle persone di risparmiare tempo e ridurre l’usura associata ad attività noiose. Questa capacità consentirebbe alle persone di concentrarsi su attività che richiedono abilità umane uniche, come la creatività e il processo decisionale strategico. Ciò attenuerebbe anche il rischio di burnout. A sua volta, delegare attività di routine ai gemelli digitali potrebbe migliorare la qualità del lavoro svolto e aumentare la produttività individuale. Pertanto, questa nuova tecnologia ha il potenziale per promuovere un ambiente di lavoro più soddisfacente consentendo alle persone di impegnarsi in attività che aggiungono valore reale e migliorano il loro benessere generale.
—In tutta questa euforia tecnologica, quali minacce identifichi?
—L’introduzione dei gemelli digitali sul posto di lavoro comporta il rischio intrinseco di errori e guasti imprevisti, che potrebbero avere gravi ripercussioni sulle operazioni critiche e minare la fiducia nella tecnologia. Inoltre, l’automazione guidata dai gemelli digitali potrebbe comportare la perdita di posti di lavoro in settori in cui le funzioni sono facilmente replicabili dall’intelligenza artificiale.
Inoltre, il rischio di manipolazione e frode deriva dalla creazione di false identità digitali per scopi dannosi. Questi includono di tutto, dalla diffusione di informazioni false al furto di identità. La vulnerabilità degli individui agli attacchi informatici e alla perdita della privacy sarebbe potenzialmente minacciata.
—In relazione all’etica e alla morale, qual è la sfida principale?
—Ci sono molteplici dibattiti che potrebbero essere sollevati sui limiti etici della creazione e dell’uso dei gemelli digitali, ma il dibattito principale riguarda la rappresentanza e il consenso. Per mitigare i rischi, dovrebbero essere sviluppati metodi robusti per autenticare l’identità dei gemelli digitali. Il processo di autenticazione e verifica è essenziale. Inoltre, dovrebbe essere ottenuto il consenso esplicito delle persone coinvolte nella creazione o nell’utilizzo delle loro rappresentazioni digitali.
—Quali altre misure di sicurezza e privacy pensi che dovrebbero essere adottate senza fallo quando si sviluppano questo tipo di deep fake?
—Dovrebbero essere attuate pratiche di sicurezza avanzate per proteggere i dati utilizzati nella formazione e nel mantenimento dei gemelli digitali, garantendo la riservatezza e la privacy delle informazioni personali. Ritengo inoltre importante promuovere la creazione di norme che guidino lo sviluppo e l’implementazione dei gemelli digitali, stabilendo standard etici e legali per il loro utilizzo responsabile.
È inoltre fondamentale promuovere l’educazione della società, e in particolare degli utenti, sui rischi e sulle implicazioni etiche dei gemelli digitali. Queste tecnologie emergenti devono essere accompagnate da un’adeguata consapevolezza, promuovendone una comprensione informata e critica.
—Ritiene possibile un utilizzo diffuso dei gemelli digitali?
—L’attuale progresso tecnologico ci mostra costantemente che anche ciò che non possiamo immaginare è possibile. Pertanto, non nego che i gemelli digitali emergeranno come alternativa in futuro. L’intelligenza artificiale è in piena espansione e avanza a passi da gigante. Pertanto, è possibile che col tempo si verifichino realtà che oggi ci sembrano impensabili, come ad esempio un profondo falso nel prendere riunioni che non vogliamo avere.
—Pensi che gli esseri umani si lascerebbero sostituire in questo modo dai gemelli digitali?
—Mentre i compiti sempre più ripetitivi e noiosi saranno coperti da strumenti basati sull’intelligenza artificiale, l’idea di sostituire completamente l’uomo è più complessa. È probabile che l’implementazione dei gemelli digitali avverrà in parti, coprendo compiti specifici, e che questo strumento sarà visto come complementare piuttosto che come una sostituzione totale.
La resistenza sociale ed etica costituirà un’enorme barriera. Questa tecnologia affronterà senza dubbio molta opposizione. Anche se i gemelli digitali potrebbero semplificare molti compiti, l’idea di una sostituzione completa incontrerà resistenze a causa della necessità intrinseca di interazione e giudizio umano in molti ambiti della vita e del lavoro. I gemelli digitali hanno quindi maggiori probabilità di coesistere con gli esseri umani, integrandone le capacità anziché sostituirle completamente.
